江南時報訊 為深化政法隊伍教育整頓成果，貫徹落實黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐要求，徐州市公安局堅持以人民為中心的發展思想，全面發力“放管服”改革和營商環境建設，走心走實辦好群眾各項“急難愁盼”問題。“要始終把群眾放在心中最高位置，切實提升公安政務服務水平，不斷拉近與企業群眾距離，更好護航高質量發展。”徐州市副市長、公安局局長王巧全表示。

“鐵腳板”走實 企業足不出戶辦成事

　　“有一件干一件、干一件成一件，以看得見的變化和摸得著的實惠，使掛鉤幫扶落到實處，努力實現公安服務從‘企業上門’到‘上企業門’的轉變。”政務服務管理支隊支隊長張琰說，按照市局黨委成員每人2家大型企業，各縣（市）局、分局班子成員、涉企警種條線主要負責人每人2-3家企業的標準，采取定期錯時走訪方式，詳細了解企業在發展改制、轉型升級中亟需解決的問題。截至目前，徐州市公安機關共掛鉤走訪企業5000余家，幫助企業解決現實問題1200多個。

　　借助掛鉤聯系收集到的線索，徐州市公安局加大對各類涉企犯罪的打擊力度。第一季度，徐州全市新立非法集資案件2起、拒執案件7起、涉企黑惡案件328起，打掉專門坑害企業的套路貸團伙1個，為企業和群眾挽回經濟損失約2000萬元。

“全天候”在線 職能整合實現“1+1>2”

　　3月17日，徐州市公安局服務企業辦公室揭牌，發布了《服務企業發展十條措施》。“這是今年以來徐州公安優化營商環境、為民辦實事的重要成果之一，在服務企業發展方面發揮出了‘1+1>2’的體系優勢。”徐州市公安局黨委委員、副局長孫益龍介紹，徐州市公安局將各下屬單位的服務企業職能整合集成，以服務企業辦公室建設為抓手，以線上服務方式將所有服務企業職能統合起來。

　　徐州市公安局服務企業辦公室引入“24小時不打烊”工作理念，在徐州市綜合性企業服務平臺新增公安專欄，將公安企業服務熱線、“12345”政務服務熱線公安席、公安“微警務”服務企業模塊與徐州政務辦“一企來”企服熱線全鏈條整合，打造服務企業公安線上服務網。

　　服務企業辦公室成立以來，依托熱線電話和服務平臺收集企業訴求1127條，發布涉企服務政策46條，開展線上反詐宣傳115次；依托“12345”政務服務熱線受理企業和群眾需求近9000條，移車業務近4.2萬條，實現公安涉企服務“24小時不打烊、全天候不掉線”。

“集成化”服務 好事辦好實事辦實

　　“在駕校報名參加三天的摩托車駕照考試培訓，四個科目的考試一天內就能完成，而且當天就可以拿到證！”4月16日上午，在徐州市車管所九里考場，剛剛拿到駕照的小李格外興奮。

　　民有所需，警有所為。在線上服務的基礎上，徐州市公安局按照“一窗受理、一窗通辦、集成服務”的要求，推進全市公安派出所綜合服務窗口建設，將企業和群眾辦理次數較多的審批服務事項，全部放權于基層政務服務中心和全市公安派出所，設立遍布全市的集成化審批服務窗口，同時通過強化落實工作人員首接責任制，提供文明、高效的集成服務。

　　面對盜竊如何防？在50個核心區派出所設立平安體驗區，圍繞反詐防騙、防火防盜、交通安全、平安法治等內容開展宣傳教育。毒品危害有多大？徐州市禁毒教育基地將引入多媒體觸摸互動一體機、模擬吸毒駕駛VR座椅等設備，讓參觀者身臨其境感受危害。

　　辦實事要讓群眾“看得見、摸得著、易感知、得實惠”。徐州市公安局將政法隊伍教育整頓與黨史學習教育“我為群眾辦實事”緊密結合，出臺《年度為民辦“十件實事”》，積極幫助群眾做好事、解難事、消除煩心事。

　　（特約記者 石娜 王彪）