江南時報訊 “我知道沒有運營證從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動是違法行為，愿意接受處罰。感謝你們溝通協(xié)調，快速幫我拿回了車子。我現(xiàn)在就撤回行政復議申請。”陳某（化名）向錫山區(qū)行政復議人員當場表達了感謝。

　　今年10月19日，錫山區(qū)交通運輸局行政執(zhí)法人員在日常巡檢時發(fā)現(xiàn)陳某未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》開展道路運輸經(jīng)營活動，故依法對陳某用于從事違法行為的機動車采取了查封扣押措施，并當場開具了《行政強制措施決定書》《查封、扣押場所、設施、財物清單》。陳某不服該行政強制措施，于10月20日向錫山區(qū)人民政府申請行政復議。

　　案件受理后，行政復議人員向雙方當事人充分了解了案件基本情況，明確了案件事實。陳某家庭困難，想以網(wǎng)約車的收入貼補家用，但對相關法律規(guī)定不了解，對于車子為何被扣押，他一開始并不理解。通過釋法說理，陳某表示愿意主動放棄陳述、申辯等權利，接受行政處罰。錫山區(qū)交通運輸局即刻開啟“綠色通道”，簡案快辦，高效完成了處罰案件的辦理程序。陳某現(xiàn)場繳納罰款后，也于當天取回了被扣押的車輛。陳某在離開前，向窗口人員咨詢了辦理《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》所需的相關資料及流程，窗口人員耐心細致地進行了一次性告知。陳某表示會盡快辦理相關證件，依法開展運營活動。

　　近年來，錫山區(qū)司法局統(tǒng)籌行政復議和執(zhí)法監(jiān)督職能，強化與執(zhí)法部門工作協(xié)作聯(lián)動，激發(fā)行政復議與柔性執(zhí)法活力。通過耐心釋法說理，答疑解惑，讓群眾感受到執(zhí)法有溫度，執(zhí)法有尺度，積極做好行政爭議化解工作。提倡行政執(zhí)法部門單獨或者綜合運用說服教育、勸導示范、行政指導、行政提示、行政回訪等非強制性執(zhí)法手段和理性、平和、文明、規(guī)范的人性化執(zhí)法方式，引導、督促或鼓勵市場主體依法依規(guī)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，提升行政執(zhí)法法律效果和社會效果。

　　錫山區(qū)司法局 錢立群 黃曄