江南時報訊 近日，南京江寧區秣陵街道順塘街社區銀城藍溪郡疊墅區內發生了一起鄰里糾紛事件：樓上業主裝修時私自改動公共煙道與水管，導致樓下鄰居的煙道改變了排煙口，入戶水管也存在漏水與后期檢修不便等隱患。雙方交涉不成，樓下住戶便撥打“12345”政務熱線求助。
接到“12345”工單后，順塘街社區網格員趙子元迅速介入，多次與當事雙方進行耐心溝通并組織面對面交流。經過多次協商，樓上業主表示將盡快恢復原狀并承擔修復費用，樓下業主給與時間配合修復。在網格員的調解下，雙方最終達成和解。
(史孝芳)
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