近日，南京市鼓樓區(qū)司法局下關(guān)司法所成功調(diào)解一起樓上樓下因漏水引發(fā)的矛盾糾紛案件。6月3日上午，鼓樓區(qū)下關(guān)街道新民門社區(qū)居民周某紅（化名）懷著激動(dòng)的心情為司法所調(diào)解員送來(lái)感謝錦旗“公正嚴(yán)謹(jǐn)調(diào)解有方”，以此表達(dá)對(duì)司法所心系群眾，為民辦事的感激之情。

　　此次糾紛是一起因漏水引起的鄰里糾紛賠償案，申請(qǐng)人是一樓居民周某紅，其房屋于2022年春節(jié)前老房重裝。2023年6月因樓上廁所下水管漏水導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間、走道滲水，大房間房頂霉變脫皮。該房屋是單位自建房，年代久遠(yuǎn)，該小區(qū)無(wú)物業(yè)管理。周某紅多次與二樓居民李某協(xié)商解決，經(jīng)專業(yè)人員查明系公共主水管堵塞致二樓下水道返水，經(jīng)與樓上多層住戶協(xié)商，都表示愿意整改，經(jīng)整改后101室不再漏水，周某紅要求樓上住戶對(duì)已造成的大房間房頂霉變和實(shí)木門框變形進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。樓上住戶認(rèn)為自己也是受害者,不愿意賠償。一年來(lái)，周某紅一直嘗試與樓上居民就賠償之事溝通，但遭到拒絕。無(wú)奈之下只好求助到下關(guān)司法所請(qǐng)求調(diào)解。

　　調(diào)解員趙干事先對(duì)案件情況進(jìn)行深入了解，同時(shí)聯(lián)系同樓101-501業(yè)主共同商談，充分聽取多方意見，耐心向多方當(dāng)事人釋明法律。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，2樓表示為防止下水道返水，已對(duì)管道進(jìn)行疏通，對(duì)自家?guī)匦伦隽朔浪⒆隽朔浪囼?yàn)，自家也安裝了獨(dú)立排水管道。3樓表示前期發(fā)現(xiàn)堵的時(shí)候已對(duì)下水管道進(jìn)行疏通，目前排水正常。4樓和5樓也反映排水正常。101室周某紅表示現(xiàn)在未發(fā)現(xiàn)再次漏水，但是請(qǐng)求對(duì)已造成的大房間房頂霉變和實(shí)木門框變形進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。趙干事引導(dǎo)樓上居民換位思考，理解對(duì)方的難處。同時(shí)提醒大家，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千二百五十四條之規(guī)定，由可能加害的建筑物使用人承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百七十條“二人以上實(shí)施危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為，其中一人或者數(shù)人的行為造成他人損害，能夠確定具體侵權(quán)人的，由侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任；不能確定具體侵權(quán)人的，行為人承擔(dān)連帶責(zé)任。”經(jīng)過(guò)多次溝通和協(xié)商，該樓201-501的業(yè)主分別對(duì)101的業(yè)主周某紅進(jìn)行了賠償，周女士也對(duì)該結(jié)果滿意，送錦旗到司法所表示感謝。

　　近年來(lái),下關(guān)司法所秉持“為民辦實(shí)事”理念，積極踐行和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，主動(dòng)作為，深入排查、及時(shí)化解各類矛盾糾紛，不斷提升矛盾糾紛多元排查化解能力，努力將問(wèn)題解決在家門口，將矛盾化解在基層，不斷提升司法所服務(wù)水平和人民群眾的幸福感、安全感和滿意度。

　　張國(guó)霞