南京鼓樓公證處結合地區實際，秉持“依法、客觀、公正”原則，著力三方面提升辦證能力與服務水平，實現質效升級。
一是持續提升專業知識與辦證技能。定期組織公證員學習最新法律法規、司法解釋及行業規定，確保辦證準確適用法律條款。推進公證數字化、網絡化建設，借助“公證云”在線咨詢、申請及遠程視頻公證辦證，增強公證服務的便捷性和時效性。二是持續提升溝通與服務能力。注意傾聽當事人需求，用通俗易懂的語言解釋復雜法律條文和公證程序，消除當事人的疑惑，協助當事人提供真實、完整的材料，確保公證事項的真實性與合法性，讓每一位當事人都感受到公證的溫暖與公正。三是持續提升風險防控與責任擔當。注重審查材料細節，嚴格辦證全流程把關，對可能存在的法律風險、執業風險等進行全面評估，并采取相應防控措施。面對復雜疑難的公證事項，鼓樓公證處公證員勇于擔當，積極尋求解決方案，為人民群眾提供更加優質、高效的公證服務。
廖暢
