“真沒想到這么快就能拿到公證書，連房產證都能幫我辦！”李女士（化名）緊緊握著手中的公證書，臉上滿是如釋重負的感激。
常年居住在日本的李女士，這次回國僅停留十余天，急需處理父母遺留的房產問題。其爺爺奶奶后于父親離世，房產繼承牽涉到兩個轉繼承，關系盤根錯節，繼承人分散在南京、揚州、寶應三地，親屬們年事已高、行動不便，檔案材料也散落在外地，核查困難重重，時間卻分秒流逝。
主動出擊公證處化解困局
南京市鼓樓公證處接到公證申請后，深知李女士時間緊迫，立即啟動綠色通道。面對錯綜復雜的繼承關系和分散多地的繼承人，骨干公證員鄧麗及王穎沒有退縮，主動承擔起材料核查重任，第一時間與外地相關單位溝通對接，積極協調將證明材料直接郵寄至公證處，省去當事人多地奔波的辛勞。
奔赴多地只為群眾零跑腿
為徹底解決異地高齡親屬行動不便的實際難題，受理次日中午，鄧麗和王穎便攜帶設備與資料出發。她們馬不停蹄，先后奔赴揚州、寶應兩地進行實地調查，核實相關證明材料的真實性?，并耐心細致地與年邁的繼承人交談溝通，逐步把盤根錯節的關系梳理清楚。經過一整天的奔波和努力，順利完成所有核驗與簽字流程，返回南京時已深夜十一點。從烈日高照到夜幕低垂，這場跨越南京、揚州、寶應三地的“公證接力”，不僅是與時間賽跑的極速行動，也是鼓樓公證處全心全意為民辦實事的宗旨展現。
高效省時 “公證+不動產”一體聯辦
李女士返程日期將至，無暇辦理后續變更房產登記事宜。鼓樓公證處加班加點，以最快速度完成所有公證流程，并將公證書制作完畢。更令李女士驚喜的是，在公證書順利出具后，鼓樓公證處主動提供“公證+不動產登記”一站式延伸服務，為其代辦后續的變更登記手續。這一貼心服務，讓李女士無需再為房產問題憂慮和操勞，這再一次體現了鼓樓公證處服務的人性化和專業化，讓當事人安心無憂。
溫度速度“公證規范優質”在行動
面對時間緊、距離遠、關系繁、材料難等多重挑戰，鼓樓公證處展現的不僅是公證服務的專業嚴謹，更是“想群眾之所想，急群眾之所急”的主動作為。此次公證服務是鼓樓公證處深化“公證規范優質”行動的生動縮影，從主動協調核查、晝夜異地奔波，到積極協助代辦，每一步都踐行著高效便民、服務為民的鄭重承諾，將“規范優質”內化于心，外化于行。
鼓樓公證處始終堅持以人民為中心，以解決群眾急難愁盼為出發點和落腳點，不斷優化服務流程，拓展服務領域。無論是跨越山海的涉外公證，還是盤根錯節的家事民事，鼓樓公證處都將以主動擔當和高效服務，讓群眾切實感受到公證服務的優質和高效，讓公證的便捷與溫暖觸手可及。
廖暢
