去年四月的一天,我接到一個電話,電話那頭,傳來甜美的聲音,告知我維景酒店游泳健身中心搞活動,兩年游泳卡只需4980元,還贈送泳帽泳鏡。
要知道,在我的記憶中,維景酒店的泳池可是承載著我太多的美好時光。過去的15年,我常來這里游泳。之前,一年卡的費用在3000元以上,如此便宜的價格,我從沒遇到過。
這幾年,因疫情影響,泳池停業,后又維修。如今重新開業,有這般好價格,我心動不已。
當晚,我帶著銀行卡,在明亮的燈光下,毫不猶豫將卡交到服務員手中。服務員一筆一畫,在“會員合約書”上認真填寫。合約生效時間2024年7月1日,終止時間2026年6月30日。
看著“合約書”上那一行行字,我滿心歡喜,憧憬著未來兩年在泳池里暢游的日子。
因為家住附近,進入七月,我幾次散步進入酒店,想看看泳池中的熱鬧場景。但泳池遲遲沒有開業,倒是旁邊的健身中心一直營業,人來人往,充滿活力。問工作人員,有說“十一”后,有說年底開業。年底瑣事繁多,干脆春節后再開卡游泳吧。這樣想來,也就不急了。
半月前的一個下午,我再次接到酒店電話,通知我到三樓游泳健身中心,處理游泳相關事情。
我滿腹疑慮,心想,告訴我泳池何時開業不就行了,何必這般神秘?
然而,當我來到酒店,眼前的一幕讓我大吃一驚。
以往空蕩蕩的接待大廳,卻坐滿了人,嘈雜聲如同無數只蚊子的“嗡嗡”聲,令人心煩意亂。人群中,有人情緒激動,面紅耳赤,高聲叫嚷,氣氛緊張得隨時會爆發一場沖突。
一番詢問,我才驚覺自己被騙了,幾十個會員都遭遇了同樣的騙局。原來,去年向我們推銷年卡的“菲某”健身公司,因資金鏈斷裂,跑路了,把會員交納的年費也卷走了。而酒店現在與一家叫“冠頤佳”的公司,新簽了承包協議。
新簽的公司是否應該承接以前的業務?這是大家爭吵的焦點。
會員辦卡,是因為信任酒店。騙子利用酒店行騙,酒店疏于監管,自然應當負責。酒店必須向新接手的公司交代清楚。但新公司給出的方案,讓大家難以接受,他們只允許交納費用的老會員,游泳至明年2026年4月底。
會員們義憤填膺,各種不滿的話語充斥在空氣中。你一言我一語,罵爹罵娘,可問題依舊沒有得到解決。不得已,一位酒店負責人被請了出來,他接過我們手中的“合約書”,掃了一眼,說要研究一下,之后便沒了下文。
一撥又一撥的人來了又走,走了又來。這場爭吵,似乎永無止境。
我十分惱怒,臨走撂下一句話:“希望你們妥善解決,不要自找麻煩。”
時光匆匆,一晃又過去了十天。春光明媚,萬物復蘇,正是強身健體的好時節。我太久沒有游泳了,身上仿佛有千萬只螞蟻在爬,奇癢難耐,恨不得一頭扎進泳池,舒展一下身姿,活動活動筋骨。
今天是周日,陽光透過窗戶灑在臉上,帶來絲絲暖意。吃完早飯,我按捺不住對游泳的渴望,決定去酒店。即便酒店沒有再來電話,我也不想再等了。游泳是我非常熱愛的運動,不能因為這件煩心事而放棄,說不定在游泳的過程中,問題就能迎刃而解呢。
我來到游泳健身中心,前臺站著一位年輕的女服務員,短發,長得水靈靈的。
我把我的情況,詳細地跟她說了一遍。她很驚訝地瞪大了眼睛,她顯然對會員被騙一事毫不知情。
我有備而來,把“合約書”及付款憑證遞給她。她全神專注,仔細地查看,看完笑著對我說:“叔叔,您先去游泳吧,我馬上找領導反映一下。”
時隔幾年再次下水,泳池里的水依舊清澈,但我的體力卻大不如前,緩慢地游了兩百米,就覺得氣喘吁吁,游不動了。想當年,我雙臂劃水,雙腿夾蹬,猶如一條飛魚破水而出,猛吸一口氣,又似潛龍歸淵沉入水中,然后,快速向前,身后留下一串珍珠般的細密氣泡,如此反復,可以連續游出一千米,那真叫一個愜意啊。
看來真得加緊鍛煉了。
在洗澡的時候,遇見兩位熟人,他們也是這里的常客,在這里游了許多年。
老朱,大我幾歲,盯著我問:“你辦卡了?”
我苦笑點點頭:“是的,去年辦了,結果被騙了。”
“哈哈哈!”旁邊那位七十多歲的老者聽到我們的對話,來了興致,湊過來說:“我們都被騙了。”
“最后怎么解決的?”我急忙問他。
他無奈地搖搖頭:“吵了也沒用,只能游到明年四月底。算了,不生這個氣,氣壞了身子不值得。”
“唉!”我心里一陣失落,忍不住嘆了一口氣,心想,恐怕也只能接受這個結果了。
這時,老朱透露,說前幾天酒店搞活動,每個會員可以花100元搶購一張會員券,一張券能抵1000元,原本一年2980元的一年游泳卡,只需再付1980元,不少老會員搶到了。
洗完澡,我把浴巾和柜子鑰匙,還給那位女服務員。
她笑著對我說:“叔叔,我剛剛向領導匯報了您的情況。”
我滿懷期待地看著她,她接著說:“因為上一家公司承包日期到明年四月,按規定您只能游到明年四月底……”
此話一出,我的腦袋“嗡”的一聲,剛想與她理論,她卻話鋒一轉:“不過,您別擔心,到了明年四月底,我們額外再送您八個月游泳時間,您可以一直游到明年十二月底。您看可以嗎?”
我一聽這話,頓感意外驚喜,快速在心里算了一下,原本我的卡是明年七月到期,現在時間延長了,而且延長到十二月底,這真是太好了。
我想也沒想,立刻向她伸出大拇指,回答她:“可以,可以,這就對了,大家各讓一步,皆大歡喜,多好啊!”
女服務員笑著說:“是啊,我們也希望能留住像您這樣的老客戶。”
接下來,她又是照相,又是登記身份證號,動作麻利,僅三分鐘,就為我辦好了一張會員卡。
我很高興,很感激,想加她微信。
她指著吧臺上的牌子,禮貌地說:“叔叔,您加我們公司微信就行,會有專職人員為您服務。”
晚上,我收到一條微信:“哈嘍叔叔,我是您的會籍顧問,公司有開業優惠活動,2980元,可辦一年半的……”
我立刻回復:“謝謝!我考慮一下。”然后,送出一張笑臉,三朵小紅花。
經過這件事,我對辦卡謹慎了許多。不過,對酒店能給出這樣的解決方案,讓這場風波,有了一個相對圓滿的結局,我還是比較滿意的。
2025年4月18日于南京