江南時報訊 近日,在財視中國主辦的“第三屆零售銀行·介甫獎” 頒獎典禮上,江蘇銀行App榮獲“卓越手機銀行App獎”,體現了業界對該行App數字化運營及場景營銷能力的充分認可。
近年來,江蘇銀行將智慧化提升至“四化”之首,持續推進數智化轉型,不斷提升金融服務實體經濟效能,在場景生態構建、創新功能研發、智能化財富管理服務升級等方面持續發力,努力將江蘇銀行App打造成為該行數智化轉型成果的展現“門戶”,讓客戶享受到金融科技之美,提升客戶服務體驗。
在場景生態構建方面,江蘇銀行推陳出新,洞察用戶在生活高頻場景上的需求,不斷拓展金融產品和非金融服務場景的“朋友圈”。該行從客戶需求出發,為客戶提供“金融+生活”綜合服務方案,在App上線“智慧文旅、智慧醫療、智慧教育、智慧繳費、智慧政務、智慧出行”等場景群,將金融服務融入客戶生活的方方面面。立足本地客戶的消費需求,江蘇銀行App打造了“慧生活平臺”。該平臺通過整合九大特色場景和17家城市特色服務,覆蓋了居民日常生活中的方方面面,從而滿足了用戶對于便捷生活服務的多元化需求。這種一站式的服務模式,不僅極大地提升了用戶體驗,也增強了江蘇銀行在本地市場中的競爭力。
在創新功能研發方面,江蘇銀行App引入了智能搜索服務,結合先進的語音識別技術,客戶可以通過語音指令完成搜索任務。這項服務極大地提高了用戶操作的便利性,在功能日益齊全的手機銀行App中為用戶提供個性化、精確化、高效化的智能搜索體驗。同時,江蘇銀行App通過語音實時點讀服務、同屏操作技術、輔助讀屏功能、英文版等創新技術手段,為老年客群、視力障礙人士、國際友人等特需客群在App提供更加便捷、高效、貼心的金融服務。
在智能化財富管理服務升級方面,江蘇銀行App將大數據、云計算、人工智能和區塊鏈等前沿技術與傳統銀行業務深度整合,推進財富管理業務的智能化升級。該行在App中精心打造“蘇銀金選”品牌,通過金融科技的深度融合,為用戶提供了一站式的財富管理服務,充分考慮了用戶在投資過程中的不同需求,從投前篩選、投中比較到投后管理,提供了全方位的智能工具和專業服務。
江蘇銀行通過持續的技術創新和服務優化,成功塑造了其在手機銀行領域的領先地位,為用戶提供了高質量的金融服務,同時也為銀行業的數字化轉型樹立了標桿。目前,江蘇銀行App客戶數已近2000萬戶,月活躍客戶超650萬戶,持續位居城商行首位。