江南時報訊 此輪疫情波及范圍廣，確診人數(shù)較多，既給各地防控工作帶來挑戰(zhàn)，也使人們的正常工作、生活和出行受到了影響。面對這場考驗(yàn)，3月28日，南京市江寧區(qū)秣陵街道牛首社區(qū)利用12345熱線服務(wù)平臺，解決特殊居民的實(shí)際問題。

“我的妻子正在月子期間，因哺乳引發(fā)乳腺發(fā)炎，急需消炎藥，但因疫情原因此類藥物藥店停售，只能去醫(yī)院才能購得。”考慮到疫情及月子期間去醫(yī)院不方便，在核實(shí)情況后，社區(qū)高度重視，立即聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生站楊醫(yī)生，與訴求人電話溝通了解其妻子具體情況，為訴求人配齊藥物，由于其妻子處于月子期間，還在哺乳，楊醫(yī)生也不放心直接給藥，在網(wǎng)格員的陪同下，親自上門為訴求人妻子問診，并叮囑用藥及月子期間注意問題，同時網(wǎng)格員也將做好定期隨訪。訴求人表示非常感謝社區(qū)及楊醫(yī)生的幫助，解決了一家人最迫切的問題。

防疫不防愛，疫情之下隔斷的是距離，但阻斷不了愛與溫情。疫情期間有諸多不便，在嚴(yán)格管理的防控要求下，也要考慮到有特殊醫(yī)療需求的居民生活如何保障，需求能否得到滿足，在當(dāng)前同心抗疫的時代大背景下，社區(qū)做好防疫措施的同時，要時刻關(guān)注特殊居民的點(diǎn)滴訴求，積極反應(yīng)，盡最大努力解決。（趙蕾）