江南時報訊 在實體店購物,常看到憑會員卡或購滿一定數量商品有折扣的活動,許多消費者為獲得更大的優惠而選擇找陌生人拼單,但這樣真的對消費者沒有影響嗎?3月26日,有南京市民通過12345政務服務熱線反映在宜悅城Re-BLUE店拼單購買了一件裙子,衣服未摘吊牌未清洗,完好無損,店員卻拒絕退貨,雨花臺區市場監督管理局鐵心橋分局執法人員隨即對此展開調查。
經查,拼單的消費者希望退回的裙子雖然在法定退換貨期限內,并不影響二次銷售,但由于消費時使用了陌生人的會員卡進行了拼單消費,所以退款需按原路徑退回該會員的相關賬戶,不能單獨給拼單的消費者直接退款。而此時面臨最大的難點是,店員和拼單的消費者并沒有該會員的聯系方式,最終導致退款失敗。
雨花臺區市場監督管理局鐵心橋分局執法人員表示:消費者選擇拼單消費時要向商家問清楚活動規則,爭取拼單購物時讓商家給每件商品單獨開發票,同時注意留取拼單消費者的聯系方式,以便發現商品有問題的時候,可以及時溝通,維護自己的合法權益。(孫璐)