初見趙美玲,是在西善橋社區的舞蹈教室里,62歲的她身穿紅色底、黃色花邊的舞蹈服,和社區舞蹈隊的隊友們,正隨著音樂翩翩起舞。一個活潑明媚的“中國大媽”,這是記者對她的第一印象。
坐在社區的會議室里,換上便裝的趙美玲,面對記者,顯得有些拘謹,“6年前我就開始做社區志愿者,后來才有了網格員,我是我們社區里的第一批網格員。”
西善橋社區有很多老小區,老小區沒有物業,很多物業的工作也落到了網格員的身上,使得這份工作的壓力特別大。趙美玲的日常工作十分繁雜,除了上門做政策宣傳和問卷調查、幫忙組織社區活動,還要負責維護社區衛生、治安。“趙美玲基本是隨叫隨到,哪里需要就去哪,從來不推辭,也沒有怨言。”社區工作人員告訴記者,“而且,她還有個‘壞習慣’,總是把工作帶回家。”
即使是休息時間,趙美玲也不忘“政策宣傳大使”的身份。20年,西善橋社區出臺了60歲以上老人免費體檢的政策,為了讓社區的老人都享受到這個政策,即使是休息,趙美玲喜歡站在小區門口,看看來往的人有沒有符合政策要求的。“不是在宣傳政策,就是在宣傳政策的路上。”西善橋社區工作人員打趣道。“社區里居住的大部分都是老年人,這么好的政策,不知道就可惜了。”趙美玲有點不好意思。
66歲的老王就是在趙美玲的宣傳和幫助下,才享受到了這項福利。今年夏天,在農貿市場買菜的趙美玲看見了正在閑逛的老王,看到對方比較面生,年齡也像60歲以上,她立刻主動上前詢問。“一上來就問我年齡,還問我要不要免費體檢,一開始我以為她是個騙子。”回憶起當時的場景,老王不經發笑。老王不是南京本地人,屬于外來務工人員,一個人在南京租房住,也算得上是獨居老人。“他和我不在一個小區,但是他所在的小區在西善橋轄區范圍內,在范圍內的老人,我就得管他。”趙美玲和記者說道,“他從沒有體檢過,不知道流程,我便全程陪同,一個項目一個項目的引導他,一直等到他全部檢查完畢,還帶他去吃了體檢套餐里面的免費早餐,吃完早飯后,他特別高興,一直感謝我。”說到這,趙美玲露出了質樸的微笑。
除了把工作帶回家,趙美玲還喜歡把家人帶來工作。只要社區人手不夠,她就叫上老伴一起來幫忙。“家里人都很支持我的工作,我老伴每天都接送我往返,我婆婆也從來沒有怨言。”得知趙美玲還有個90多歲的婆婆要照顧,記者十分驚訝。當被問到“哪里有時間做這么多事情”的時候,趙美玲笑道:“時間都是擠出來的,每天早點起,幫婆婆做好早飯和中飯,遲點睡,幫社區多做點事情。”
看著這位臉上已經爬上的皺紋的淳樸阿姨,記者不經動容,問道,“這份工作您準備干到什么時候,有沒有考慮早點回家休息?”“干到老,干到我走不動路為止,只要還能走路,我就會一直做下去!”這次的回答,特別的響亮,趙美玲的臉上洋溢著驕傲的神采,“窩在家里多沒意思,出去工作能見識世面,結交朋友。而且網格員的工作可以幫助別人,每天睡覺前,我都會想我今天又做了什么好事,又幫助了誰,就會睡得特別甜。”
社區網格員,或許不是一份吸引人的工作,可在趙美玲的身上,我卻看見了甘之如飴的滿足,藏在這份滿足背后的,是她的堅韌、開朗,是樂于付出,敢于奉獻的高尚品質。陳思