江南時報訊 “張警官，我剛才拿著社保卡去取錢，銀行工作人員說我的密碼不對，你快幫幫我。”近日，轄區居民冷奶奶一臉焦急地來到泰州市公安局醫藥高新區分局（高港分局）明珠派出所值班大廳求助，稱自己的社保卡密碼已鎖，需要重置密碼，但她不會操作，希望民警張毅能陪同其去辦理業務。
見冷奶奶情緒激動，張毅立即安慰她不要著急，隨即聯系銀行工作人員，告知老人的實際情況。隨后，張毅陪同老人來到中國農業銀行，按照要求請銀行工作人員為老人變更了社保卡密碼，順利取出了現金。
張毅將錢交給老人并叮囑道：“冷奶奶，你的錢取出來了，密碼我已寫在紙條上，還有社保卡、身份證，這些你一定要收好。以后有什么需要，你就來派出所找我。”
據悉，冷奶奶今年75歲，兒女都在深圳打工，社區民警張毅在走訪中了解到冷奶奶的情況后，怕老人年紀大辦事不便，就定期上門看望冷奶奶，幫助老人打掃庭院、收拾雜物，詢問老人日常生活中的需求和困難。所以，冷奶奶一遇到自己無法處理的事情，就會習慣性地來找社區民警張毅。
(陳瑤)
