江南時報訊 今年以來，南京市雨花臺區司法行政系統針對行業性、專業性矛盾糾紛不斷增多的趨勢，努力踐行新時代“楓橋經驗”，積極探索人民調解新路徑，不斷加強行業性專業性人民調解工作站建設，將矛盾糾紛化解在前端。

　　靶向對標企業需求，組建行業調委會。依托“法治護航企業發展”專項行動，走訪區內貨運、設備租賃企業，深入了解行業領域矛盾糾紛焦點，積極與區法院、律所等單位溝通，分別成立全市首個貨運行業人民調解工作站、設備租賃行業人民調解工作站，實現矛盾糾紛“專管專調”。

　　科技賦能多元解紛，打造區域化品牌。結合區內矛盾糾紛調解實踐，建成“及時雨”多元解紛智慧平臺，通過智能觸屏終端，應用在線調解系統，實現調解申請、受理、查詢、協議簽訂、司法確認和電子送達全過程線上辦理，為企業實現異地遠程調解提供硬件支持，將“訴”與“調”緊密結合，形成非訴挺前、訴訟托底的多元解紛閉環，提高糾紛化解效率。

　　規范制度高效運行，筑牢第一道防線。通過實地走訪、座談交流等方式，對各調解工作站的隊伍建設、運行制度、工作成果進行摸底調研，完善簡易矛盾主動介入、疑難糾紛聯合調處、突發事件應急處置等制度，優化調解工作站運行方案，明確人員組成，定期指導各調解工作站業務，要求各調解工作站嚴格執行調解程序、規范登記業務檔案。

　　優化隊伍“專精結合”，提高調解實效性。制定《雨花臺區行業性調解組織“律師駐站”工作方案》，通過購買法律服務方式，聘請律師擔任行業調解員，配齊配強專業力量。組織全區調解員培訓，圍繞法律法規、政策理論、調解技巧、文書制作等方面開展培訓，提升調解員的綜合素養和履職能力。

　　陸煦