近日，南京市鼓樓區司法局聯合區稅務局、區社會保險管理中心成立鼓樓區社會保險費征繳爭議糾紛人民調解委員會，協同推進社保費爭議多元預防調處化解體系建設。
一是協同對接，共建共治。依據人民調解法建立社保費征繳爭議處理與人民調解工作對接機制，整合稅務、人社（醫保）、司法行政資源，由區人民調解委員會指導選聘稅務、人社（醫保）業務骨干為人民調解員，健全調解組織架構和運行機制，實現管理服務聯動共建。
二是規范流程，依法調解。按照人民調解法設置調解申請、接待、初審、談話、受理、移送、確認、制卷、回訪、歸檔等流程，明確調解卷宗規范制作標準與要素。建立稅務、人社（醫保）部門與人民調解委員會聯席會議制度，針對復雜糾紛共同參與、協商互動、信息共享、合力攻堅，促進糾紛多元化解。
三是跟蹤回訪，統計歸檔。人民調解委員會應及時向糾紛涉及主管部門反饋調解進展，涉及部門要做好配合跟進，加強對調解過程的指導與監督。需司法確認的調解協議須經涉及部門負責人審核確認。調委會同步做好調解卷宗信息錄入、回訪反饋、統計分析、數據報送等工作。
喬紅軍
