吳月華

　　說(shuō)起農(nóng)商銀行，百姓并不陌生，日常生活中，無(wú)論是存取錢、辦卡取工資，還是交水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電視費(fèi)，辦理貸款等，總有一種理由讓你穿行在叫號(hào)的人群中。

　　說(shuō)起來(lái)也是緣分，我家表妹張琴1988年2月大專畢業(yè)后分配進(jìn)了江寧區(qū)方山農(nóng)村信用社內(nèi)勤崗位；2011年3月，農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)改革為農(nóng)村商業(yè)銀行，單位更名為江蘇紫金農(nóng)商銀行江寧區(qū)方山支行，至今從事綜合柜員工作。

　　掐指算起來(lái)，有著30年黨齡的表妹，默默無(wú)聞，任勞任怨，在三尺柜臺(tái)上始終如一，兢兢業(yè)業(yè)地工作已有32個(gè)年頭。在家不善言語(yǔ)的表妹，工作時(shí)可有使不完的勁，說(shuō)不完的話。服務(wù)優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)高效、精湛的專業(yè)素養(yǎng)和客戶的滿意是她一直孜孜追求的。她曾多次獲得支行或單位的先進(jìn)個(gè)人、技術(shù)能手稱號(hào)。

　　柜面業(yè)務(wù)量大，每天接待服務(wù)上百筆業(yè)務(wù)，點(diǎn)鈔、扎捆等基本功可是她的絕活。她做好自己工作的同時(shí)，還將多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕同事。同事們有了問(wèn)題，第一個(gè)想到的就是請(qǐng)教張師傅，她都會(huì)耐心仔細(xì)毫無(wú)保留地予以解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，她心里有一條給自己定下的規(guī)矩：三人行必有我?guī)煛Ｏ朐诠ぷ髦谐鲱惏屋停鸵粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。

　　表妹很少休息，只要單位需要加班，年近五十的她都是第一個(gè)站出來(lái)請(qǐng)纓。不論加班到幾點(diǎn)，從無(wú)怨言，圓滿完成網(wǎng)點(diǎn)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)。因?yàn)樗溃@是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的信任。

　　周末加班對(duì)她來(lái)說(shuō)是常事，每次家庭聚會(huì)，兄弟姐妹們已習(xí)慣她最后一個(gè)趕到。她歉意地說(shuō)：我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，我在工作中不能有一絲的馬虎和放松。

　　隨著時(shí)光的輾轉(zhuǎn)，表妹在平凡的崗位上，一直都在奔跑，鼓舞自己，為自己加油。她笑著說(shuō)：一個(gè)人，需要不斷進(jìn)步；一個(gè)企業(yè)，需要不斷前進(jìn)。作為一名員工，堅(jiān)持用“心”服務(wù)，能夠與紫金農(nóng)商銀行的事業(yè)共成長(zhǎng)、發(fā)光發(fā)熱，是自己的榮耀。