為進一步提升社會公眾金融素養，加強對特殊金融消費群體的宣傳教育，3·15期間，金融監管總局鹽城監管分局、鹽城市銀行業協會、建行鹽城分行聯合走入社區開展“金融護老，溫情相伴”金融知識宣傳活動。

　　3月15日下午，金融監管總局鹽城監管分局、鹽城市銀行業協會、建行鹽城分行走進凌橋社區開展金融知識講座，該社區老年居民近50人參加了本次活動。

　　建行鹽城亭湖支行副行長作為講師，講授了非法集資的危害、金融詐騙的形式和常見手段，并通過講解典型案例、開展有趣有獎問答等形式，以輕松、舒適的方式把最實用、最貼近群眾的金融知識帶給老年群體，現場為老年人解惑答疑。同時，通過宣傳折頁形式，提醒老年客戶群體提高防騙意識，不要輕信來源不明的消息；不要輕信“天上掉餡餅”的投資項目，不貪小利小惠；不要輕易向陌生人透露自己和家庭成員的財產情況和個人信息等。

　　本次銀行、社區互動延伸溫情服務，以敬老之心篤行扶老之事，深化了老年群體對金融產品及風險的認知，提升老年群體防詐反詐水平和消費者權益保護意識，守護了老年人的錢袋子。

　　近年來，為全面落實黨的二十大精神和中央金融工作會議、中央經濟工作會議部署要求，建行鹽城分行在上級行和監管部門的指導下，強化消費者教育，有效防范化解金融風險。

　　制度化，為消費者權益保護提供更強保障。該行落實主體責任，踐行金融為民使命，筑牢消費者權益保護體系。為提升消費者服務滿意度，積極落實金融消費糾紛第三方調解機制，解決客戶問題；強調保障金融消費者八項權利，多層面維護消費者權益。

　　利民化，為消費者權益保護拓寬更廣渠道。認真貫徹新發展理念，全面推進“科技、普惠、共享、綠色”的新金融行動，不斷豐富金融服務舉措，為實體經濟發展增添動力、注入活力。

　　特色化，為消費者權益保護營造更濃氛圍。積極發揮營業網點宣教主陣地作用，利用“勞動者港灣”“裕農通服務點”“公眾教育專區”等渠道開展金融知識宣教活動。統一推動各網點積極開展特色化宣教活動，將金融知識送進千家萬戶。

　　服務無止境，消保天天行；維權防風險，消保在身邊。下一步，該行將繼續細化完善消保各項工作，擦亮金融為民服務本色，堅定落實中央金融工作會議精神，全力做好“五篇大文章”，以實際行動保護好金融消費者的根本和長遠利益，助力鹽城經濟高質量發展。葛海云 周亞