近年來，工行常州溧陽支行作為重點(diǎn)縣域支行，為前瞻性、系統(tǒng)性服務(wù)地方小微企業(yè)發(fā)展，在省市行大力支持下于2023年6月成立了小微分中心。溧陽支行小微分中心作為一級支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)轄內(nèi)小微信貸業(yè)務(wù)的營銷組織推動和風(fēng)險管理，包括細(xì)分市場規(guī)劃、營銷推動、盡職調(diào)查、業(yè)務(wù)審查、風(fēng)險判別和非現(xiàn)場貸后管理等職責(zé)，為溧陽小微客戶提供一站式服務(wù)。截至2024年8月末，已累計審批信貸業(yè)務(wù)361筆，為323戶小微客戶累計發(fā)放普惠貸款合計12.68億元。

　　一是放眼縣域，擇優(yōu)拓展。以發(fā)展普惠金融戰(zhàn)略為契機(jī)，加強(qiáng)與省市行普惠金融事業(yè)部的銜接、配合，按照普惠目標(biāo)客戶庫進(jìn)行客戶篩選，逐戶排摸，擇優(yōu)上報。同時針對縣域內(nèi)小微客戶發(fā)展勢頭好、新能源企業(yè)逐步落戶溧陽的情況，以網(wǎng)點(diǎn)為單位，精挑細(xì)選，將經(jīng)營實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)良好、擬辦理融資的小企業(yè)客戶積極推薦到客戶庫中，力爭開展“發(fā)現(xiàn)一戶，上報一戶，投放一戶”的高效行動。

　　二是發(fā)揮優(yōu)勢，拓寬渠道。推動營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與政府、大型上市公司了解發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶。同時，配套建立良好的長效激勵機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷的作用，借助網(wǎng)點(diǎn)離市場近、綜合服務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)勢，以普惠產(chǎn)品營銷促進(jìn)客戶引流，帶動對公及個人客戶全產(chǎn)品金融服務(wù)提升，發(fā)揮普惠金融對網(wǎng)點(diǎn)的“反哺”作用，提升普惠金融綜合服務(wù)價值，解決網(wǎng)點(diǎn)普惠營銷的內(nèi)生動力問題。

　　三是人員提升、定期督導(dǎo)。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)人員布局，差異化開展崗位輪訓(xùn)，補(bǔ)齊短板，解決網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)辦理范圍固化的問題，為客服經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理提供全方位鍛煉的機(jī)會。提高網(wǎng)點(diǎn)人員的信貸資質(zhì)持證率，以考促學(xué)、以考促練，補(bǔ)齊網(wǎng)點(diǎn)普惠營銷人員的數(shù)量短板和質(zhì)量短板。同時在日常管理中加大通報力度，定期督導(dǎo)排名落后的網(wǎng)點(diǎn)，將普惠金融網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)提升作為全員發(fā)動普惠下沉的重要抓手，在過程精細(xì)化管理上下功夫。

　　四是嚴(yán)謹(jǐn)審慎，嚴(yán)防風(fēng)險。嚴(yán)格把關(guān)貸款投向，堅持客戶優(yōu)選原則，強(qiáng)化風(fēng)險防控第一道關(guān)。同時，認(rèn)真落實(shí)貸款管理職責(zé)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作流程規(guī)范操作，嚴(yán)防客戶發(fā)生信用風(fēng)險。 (邱國忠)