為扎實踐行“支付為民”初心使命,進一步增強“水韻江蘇 支付懂你”江蘇特色支付品牌影響力,農發行南通市海門區支行結合工作實際,做實三道“加法”,開展了一系列卓有成效的支付清算宣傳活動。
一、線上+現場,多元深入
一是線上宣傳緊跟熱點。支行反詐宣傳員根據近期時事,錄制解說視頻,詳細解釋支付限額、手把手教授識別詐騙鏈接,把“關鍵小事”辦成“暖心實事”。
二是現場宣傳走深走實。支行注重適老化宣傳,把金融知識送上門。向老年群體以方言詳解刷單返利、AI換臉等新型騙局,以有溫度的服務助力打好“養老金保衛戰”。在商圈宣傳金融產品之際,突出電子支付“安全、便捷、高效、實惠”的特點,精準觸達受眾。客戶經理利用上門服務的契機,向企業人員介紹支行賬戶管理減費讓利相關政策,進一步宣傳非法集資、金融詐騙等知識,保障金融權益,助力企業發展。
二、紙媒+融媒,創新出彩
支行在營業大廳設立展架,擺放關于打擊治理電信網絡詐騙及跨境賭博等宣傳資料,免費提供給來訪客戶。同時,設計制作并張貼各類海報、橫幅等,切實將金融知識宣傳嵌入日常服務中。
支行員工發揮創意,自制反詐小視頻,充分利用新媒體平臺開展“云宣傳”,進一步擴大了受眾人群。組織員工在微信朋友圈、抖音轉發反詐拒賭相關推送,提高社會公眾對現代支付方式的認知,提高群眾支付體驗。
三、集中+常態,協同發力
支行充分發揮區位優勢,結合春節、“3·15”消費者權益保護日等集中宣傳時點,組織金融宣傳志愿小分隊深入網點周邊小區、鄰里市場、沿街商鋪開展宣傳,向社會公眾倡導正確的支付理念,提升周邊居民風險防范能力。
支行持之以恒開展常態化宣傳。營業廳中電視循環播放宣傳片,支行門楣LED屏播放滾動字幕,多措并舉營造出濃厚的宣傳氛圍,提升客戶風險防范意識,遠離非法金融活動。
下一步,支行將持續開展更加多元的宣傳活動,積極履行普及支付結算相關知識的社會責任,讓支付安全理念深入人心。同時,不斷強化對央行支付清算新業務、新功能的學習,多措并舉提供更加優質、高效、便捷的支付服務,提升廣大客戶的獲得感、幸福感、安全感。(黃敏華 包帆)