“網(wǎng)格員一周要工作多長時(shí)間？”“沒有固定時(shí)間，有時(shí)候可能晚上臨時(shí)有事就得過去，疫情頭一年的大年三十，我剛吃完年夜飯，就接到通知要對社區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行排查。”“那家人支持您的工作嗎？”“都很支持，因?yàn)槲覀兗冶旧砭褪巧鐓^(qū)的居民，是社會(huì)基層治理的受益者。”

　　玫紅色外套，利落的短卷發(fā)，略顯消瘦的臉上掛著燦爛的笑容，在西善橋街道的黨群服務(wù)中心，我們見到了來自油坊社區(qū)的一名普通網(wǎng)格員——王云芳。今年59歲的王云芳是一名老黨員，自退休之后就做起了社區(qū)的網(wǎng)格員，在問到她為什么加入網(wǎng)格員隊(duì)伍時(shí)，她侃侃而談。

　　王云芳愛人的弟弟是一名殘疾人，經(jīng)常受到社區(qū)的幫助和關(guān)愛，她也時(shí)常在街道社區(qū)之間來回溝通協(xié)調(diào)，了解了很多補(bǔ)助、宣傳方面的政策，真切感受到了社區(qū)大家庭帶來的溫暖。在一次和朋友的閑聊中王云芳聽到了社區(qū)招聘網(wǎng)格員的消息，便立即就去報(bào)了名。

　　向居民普及便民福利、網(wǎng)絡(luò)詐騙、養(yǎng)老保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識，用通俗易懂的語言向他們宣講黨的政策和惠民舉措，上門探訪老人，陪老人“嘮家常”這些都是王云芳的日常工作。扎根社區(qū)工作多年，她已然成為了居民信賴的貼心人，大家遇到問題都會(huì)找她求助，哪有問題她也會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)。

　　80多歲的空巢老人王大爺自“陽康”之后身體一直不好，子女工作忙很少來看望。王云芳知道后放心不下，經(jīng)常上門看望老人，安撫老人情緒，關(guān)心他的身體和生活狀況，陪他聊聊家常，排解老人的孤獨(dú)情緒，讓王大爺感動(dòng)不已。

　　作為油坊社區(qū)的居民，王云芳的家庭受到了關(guān)愛，她也想把這份愛傳遞給需要的人。“我現(xiàn)在把我的志愿服務(wù)時(shí)間存到‘時(shí)間銀行’，以后等我到七老八十了，生活遇到困難了，也會(huì)有人來幫助我、關(guān)心我。”

　　如今，王云芳的身影依然活躍在大家的視線里，在社區(qū)里溜達(dá)，巡查這里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)那里。不同的是，她的身邊多了一個(gè)3歲的小孫女，只要看見地上有垃圾，小孫女就會(huì)撅起嘴巴說，“奶奶，這里有煙頭，不文明。”王云芳滿是欣慰地對我們說：“這，不就是一種‘傳承’嗎？”。解珍