江南時(shí)報(bào)訊  11月28日上午，走進(jìn)民生銀行南京河西支行營(yíng)業(yè)廳，銀行工作人員正耐心地向幾位辦理業(yè)務(wù)的大爺大媽講解反詐小知識(shí)，“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙十大類型”“不法貸款中介專項(xiàng)治理”等各種反詐宣傳海報(bào)有序張貼在營(yíng)業(yè)廳各處。

　　“盡一切手段打擊電信詐騙，守護(hù)好老百姓的錢袋子，是我們銀行工作的重中之重。”民生銀行南京河西支行行長(zhǎng)梅順海介紹說(shuō)，“打擊電信詐騙，一方面是要依托先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，另一方面還要靠我們的工作人員進(jìn)行人工干預(yù)。”

　　據(jù)梅順海介紹，依托現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，民生銀行自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)可以根據(jù)客戶賬戶的數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)賬戶異常行為，自動(dòng)識(shí)別賬戶風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)提醒銀行工作人員進(jìn)行人工干預(yù)，避免客戶遭受電信詐騙。

　　近年來(lái)，各種新型電詐手段層出不窮，高科技電詐更是令人防不勝防，除了依靠自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)等科技手段，更要銀行工作人員練就一雙火眼金睛。日前，該支行就成功攔截一起利用虛假APP冒充國(guó)企投融資的金融詐騙，成功為客戶避免了110萬(wàn)元的損失。

　　“有時(shí)候就是多問(wèn)一句，就可能避免一起電信詐騙，就能挽回一個(gè)家庭的畢生積蓄”，該支行大堂經(jīng)理周美彤向記者說(shuō)，“雖然很多時(shí)候不被客戶理解，被指責(zé)‘多管閑事’，但只要能幫助客戶避免損失，這樣的‘閑事’我們就要‘多管’。”

　　平時(shí)只要一有時(shí)間，支行工作人員就會(huì)主動(dòng)向在營(yíng)業(yè)廳等待辦理業(yè)務(wù)的客戶普及反詐小知識(shí)、分發(fā)反詐宣傳頁(yè)，提醒客戶保護(hù)好資金財(cái)產(chǎn)安全。針對(duì)老年群體，支行還會(huì)定期舉辦金融知識(shí)小課堂，重點(diǎn)幫助老年群體學(xué)習(xí)反詐知識(shí)，守護(hù)好他們的“養(yǎng)老錢”。

　　在不足六十平米的民生銀行聚福園社區(qū)支行里，銀行工作人員正在向幾位社區(qū)的大爺大媽講解反詐知識(shí)。居住在這個(gè)社區(qū)的王大爺說(shuō)：“我的孩子們都在外地工作，一年也回不來(lái)幾次，有時(shí)候手機(jī)上一些搞不明白的信息，我就來(lái)問(wèn)他們銀行的小姑娘、小伙子，他們幫了我們這些老年人不少忙，有他們?cè)冢⒆觽冊(cè)谕饷婀ぷ饕卜判亩嗔恕！?/p>

　　社區(qū)銀行也是反電詐的重要陣地，尤其是一些子女不在身邊的獨(dú)居老人，他們更加容易遭遇電信詐騙，借助社區(qū)銀行深入社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，可以更好地服務(wù)社區(qū)群眾，幫助他們守護(hù)好資金財(cái)產(chǎn)安全。

　　“打擊電信詐騙，人人都是參與者，銀行和群眾聯(lián)合起來(lái)，就能讓電詐分子原形畢露、無(wú)處可藏，才能讓群眾的財(cái)產(chǎn)安全更有保障。”梅順海如是說(shuō)。

　　佟修政