江南時報訊(記者 殷文靜)記者2月2日從南京市消費者協會汽車消費維權專委會獲悉,據統計,2024年1月份南京各級消協組織共受理汽車類消費投訴647宗,涉及整車品牌63個,其中乘用車新車消費投訴497宗,二手車消費投訴56宗,汽車后市場消費投訴94宗。
經營者拒不履行合同約定投訴234宗,占投訴總量36.2%;質量問題投訴145宗,占投訴總量22.4%;不履行國家規定或與消費者約定的三包義務投訴69宗,占投訴總量10.7%;預付金侵權投訴56宗,占投訴總量8.7%;產品摻雜摻假、以假充真、以次充好投訴49宗,占投訴總量7.6%;虛假宣傳、欺騙隱瞞車況、不兌現承諾投訴46宗,占投訴總量7.1%;市場調價、亂收費、強制消費投訴36宗,占投訴總量5.6%;其他投訴12宗,占投訴總量1.9%。
品牌投訴量總排行榜:奧迪41宗、奔馳30宗、問界27宗、吉利26宗、長安馬自達24宗、寶馬23宗、別克19宗、上汽大眾15宗、一汽大眾14宗、理想14宗、特斯拉11宗、長安10宗、奇瑞9宗、智己9宗、長城8宗、寶駿8宗、捷豹路虎7宗、福特7宗、蔚來7宗、凱迪拉克6宗。
豪華品牌投訴量排行榜:奧迪41宗、奔馳30宗、寶馬23宗、特斯拉11宗、捷豹路虎7宗、凱迪拉克6宗、沃爾沃3宗、林肯3宗、瑪莎拉蒂2宗、保時捷2宗。
合資品牌投訴量排行榜:長安馬自達24宗、別克19宗、上汽大眾15宗、一汽大眾14宗、福特7宗、廣汽本田5宗、雪佛蘭4宗、北京現代3宗、廣汽豐田3宗、東風日產3宗。
國產品牌投訴量排行榜:問界27宗、吉利26宗、理想14宗、長安10宗、奇瑞9宗、智己9宗、長城8宗、寶駿8宗、蔚來7宗、哪吒6宗。
(數據來源:南京市消協汽車專委會)