江南時(shí)報(bào)訊 隨著“十四五”規(guī)劃綱要正式發(fā)布，國(guó)務(wù)院國(guó)資委近日印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已勢(shì)在必行，金融行業(yè)也不例外。作為“先行起跑”的金融機(jī)構(gòu)中的一員，江蘇銀行把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展機(jī)遇，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)賦能，在2020年初即啟動(dòng)實(shí)施了“智慧金融進(jìn)化工程”（以下簡(jiǎn)稱“智進(jìn)工程”），一年后，已經(jīng)在產(chǎn)品、服務(wù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了多點(diǎn)突破、全面開花、全方位進(jìn)步，金融科技優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步彰顯。

據(jù)悉，作為江蘇銀行重點(diǎn)打造的“智進(jìn)工程”首款產(chǎn)品，“隨e融”平臺(tái)自去年上線以來，半年內(nèi)已服務(wù)小微企業(yè)超萬戶，個(gè)人客戶超16萬戶，累計(jì)授信300億元，獲得“2020年度金融科技產(chǎn)品創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。認(rèn)可的背后，是江蘇銀行服務(wù)理念的創(chuàng)新與金融科技的強(qiáng)大實(shí)力。“隨e融”堅(jiān)持服務(wù)集成理念，在整合過去多款產(chǎn)品基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出“經(jīng)營(yíng)隨e貸”和“消費(fèi)隨e貸”，實(shí)現(xiàn)了自營(yíng)網(wǎng)貸產(chǎn)品的統(tǒng)一、線上渠道的融通、數(shù)據(jù)模型的整合、業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)，真正站在客戶角度，降低客戶對(duì)不同產(chǎn)品理解和選擇的難度，給客戶“極簡(jiǎn)、極快、極美”的服務(wù)體驗(yàn)。

值得關(guān)注的是，“隨e融”產(chǎn)品不僅推動(dòng)了金融服務(wù)更加普惠，而且對(duì)江蘇銀行在技術(shù)運(yùn)用和進(jìn)步等方面起到了重要的助推作用，推動(dòng)了該行一系列金融科技基礎(chǔ)建設(shè)快速提升，場(chǎng)景建設(shè)打開新局面，進(jìn)一步增強(qiáng)了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)意識(shí)。在去年開展的“廳堂體驗(yàn)提升行動(dòng)”中，該行對(duì)智能柜臺(tái)、電子回單機(jī)、ATM等三款直面客戶的設(shè)備進(jìn)行了多輪優(yōu)化，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。優(yōu)化后，客戶日均輸入次數(shù)減少5000多次，日均等待系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間節(jié)約9000多分鐘。

“2021年，江蘇銀行將繼續(xù)聚焦智慧金融進(jìn)化不動(dòng)搖，以馬不離鞍、韁不松手的定力狠抓‘智進(jìn)工程’。”該行信息科技部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前該行已發(fā)動(dòng)全行員工智慧，從產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化、體驗(yàn)提升、基礎(chǔ)保障四個(gè)方面征集并匯總了100件創(chuàng)新事項(xiàng)，根據(jù)預(yù)期規(guī)模、市場(chǎng)先進(jìn)性等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估后，選取30件創(chuàng)新事項(xiàng)作為重點(diǎn)工程，大力推動(dòng)并轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的服務(wù)效能提升，持續(xù)構(gòu)建數(shù)字化新優(yōu)勢(shì)。

作為全球百?gòu)?qiáng)銀行，江蘇銀行把“智慧化”作為戰(zhàn)略之首，一直致力于打造最具互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)基因的銀行。江蘇銀行將進(jìn)一步把握機(jī)遇，持續(xù)加強(qiáng)金融與科技的融合，不斷加大產(chǎn)品功能創(chuàng)新，為客戶提供更加智慧安全、溫暖貼心的服務(wù)。