江南時報訊 為進一步推動無界白金卡開卡業務,鹽城阜寧支行在日常廳堂經營以及團隊外拓營銷過程中,積極向客戶推介我行無界白金數字卡,充分向客戶介紹我行無界數字卡的優惠力度,以及申請審批的實時性和用卡的便捷性,取得良好的效果。 具體做法如下:
一、守好廳堂陣地
阜寧行各營業網點始終高度重視工銀無界白金卡等個金各項指標的營銷突破,利用網點晨會、營業終了跟班會傳達工作精神到網點全員。任務細分到人,要求網點所有人員充分發揮物理網點優勢,對每位到店客戶積極推廣我行無界白金卡,向客戶介紹用卡可以給他帶來具體的實惠,便捷,省心。在日常廳堂滲透基礎產品“6+2”的同時,更加注重信用卡的營銷。同時,柜面員工也利用“一句話營銷”引導客戶發現我行無界白金卡的好處,進一步提高滲透率。
二、爭好外拓市場
除了要守住物理網點的陣地,更要積極開展外拓營銷,走訪有合作關系的企事業單位以及政府機關。以良好的客戶資源以及客戶質量,提高信用卡的申請成功率,也可以向社會廣泛宣傳我行無界數字卡的優點。對于網點對公開戶單位,重點向企業法人介紹我行信用卡的加油優惠等,通過法人向員工的推介進一步加大辦卡率。企業批量辦卡的同時也要確保無界數字卡和其他產品的有效滲透,進一步推動支行個金指標的拓展工作。
三、做好客戶服務
在廳堂營銷過程中,利用好和客戶辦理業務的這段交流時間,用優質的服務和親和的交流,快速建立和客戶的信任關系。比如可以詢問客戶是否開車來辦理業務,是否長期有購物習慣等等,通過生活閑聊的方式發覺有潛力有需求的客戶。最后,必須要堅持以服務為本的理念,用良好的服務態度換取客戶對我行工作的認同和支持,給客戶賓至如歸的感受。 王悅