日前，興業銀行常州分行根據總分行和監管部門關于3·15消費者權益保護教育宣傳活動的要求，針對“一老一少一新”群體，堅持線上+線下相結合，以各營業網點為陣地，輻射周邊社區、企業等，組織宣教骨干力量，多措并舉開展系列活動。

　　該行打造金融知識普及線上直播宣傳，開啟“云”上課堂。2024年該行通過直播渠道進行金融知識普及宣傳15場，累計點擊量近30萬次，以生動的案例和互動問答的形式，深入淺出地講解消費者八項基本權利知識，增強消費者維權意識。

　　該行組建宣傳隊伍，開展五進入宣傳。一是走進農村，以縣域支行為抓手，在農村普及金融基礎常識，深化金融安全意識；二是走進社區，為社區的老年客戶提供金融知識普及宣講，提升老年客戶的金融知識；三是走進校園，通過宣講團專題金融課、以案說險以及發放宣傳手冊等方式，提高社區居民的反詐意識，樹立理性消費理念；四是走進企業，宣傳針對新市民的讓利舉措、服務新市民專屬政策等；五是走進商圈，宣傳暢通的金融投訴渠道，分享成功的金融消保案例，切實保障好金融消費者的合法權益。

　　同時，該行積極邀請客戶走進來，組織客戶沙龍活動，為客戶充分講解金融知識，幫助客戶了解風險，規避風險；并通過分發宣傳折頁、現場溝通等方式，解決了部分老人智能手機運用、閱讀或溝通不便等問題，助力老年群體破解“數字鴻溝”，讓金融宣傳落到實處。(邱國忠)