隨著電子支付的普及，越來越多的商戶開始使用電子支付，這給不熟悉電子設備的老年人帶來了很大的困擾。郵儲銀行蘇州里河新村支行位于老新村內，社區內老年人較多，該行推出了“零錢包”兌換服務，解決“找零難”，為社區內的老年人提供更便利的支付體驗。

　　該行的“零錢包”包括100元、200元和300元三種規格。100元的“零錢包”包含拾元券5張、伍元券9張，壹元硬幣5枚；200元的“零錢包”包含貳拾元券5張、拾元券5張、伍元券9張，壹元硬幣5枚；300元的“零錢包”包含伍拾元券2張、貳拾元券5張、拾元券5張、伍元券9張，壹元硬幣5枚。各種規格還可以根據老年人的需求進行靈活調整。兌換服務設有綠色通道，無需排隊即可輕松兌換到適合自己的“零錢包”。

　　“零錢包”兌換服務解決了老年人支付不便的問題，得到了社區老年人的廣泛認可和贊譽。70多歲的高阿姨拿著她剛兌換到的“零錢包”贊不絕口：“現在的年輕人都只需要帶上一部手機就可以出門了，但我們許多老年人在使用智能手機時仍然感到困難，線上支付功能也不會使用，有了‘零錢包’外出支付就方便多了。”

　　下一步，郵儲銀行蘇州市分行還將把“零錢包”兌換服務推廣到更多場景，積極做好現金流通環境優化和改善工作，有效滿足老年人、境外來華人員等群體的支付服務需求，提供更便捷、更周到的金融服務。 政中