江南時報訊 “農商行的‘三水易貸’真是太方便了，無需抵押擔保，手機申請，方便快捷，我的網吧終于可以大升級了！”近日，朱先生一展愁容。原來，朱先生一直在姜堰從事網吧經營工作，受疫情影響，上半年經營很不理想。恰逢此時姜堰農商銀行員工走訪，及時推薦了“三水易貸”產品，讓朱先生第二天就獲得了30萬元的信貸支持。

　　朱先生提到的“三水易貸”是姜堰農商銀行今年4月依托智能信貸系統推出的向經營性個體工商戶發放的純線上信貸產品。該系統是面向小微信貸客群的全流程信貸支撐平臺，大大降低了員工操作風險，提升了客戶獲貸效率。該產品推出后，短短半年時間，就實現進件3175筆，授信801戶15317萬元，用信409戶8774萬元。

　　近年來，姜堰農商銀行圍繞提高服務效率、優化服務體驗等服務需求，不斷強化創新引領，加大科技賦能，有力推動了各項業務實現量質并舉。

　　一是開發推出多樣化純線上產品。對“陽光信貸”服務模式進行優化升級，對全轄深度走訪，形成電子化數據庫，并基于此創新推出“普惠e貸”產品，實現鄉鎮30萬元以下小額貸款的純線上、純信用放款。

　　二是開發上線多款后臺支撐系統。疫情期間，開發上線“貸款在線預約系統”，實現客戶在家即可掃描二維碼進行貸款在線預約申請，支行負責人在收到貸款預約申請短信提示后，1個工作日內安排客戶經理對接，了解客戶貸款需求；開發上線“客戶信息動態跟蹤系統（CIF）”，通過科技支撐實現客戶分類管理、銀行授信監測、客戶轉化跟蹤、客戶信息錄入、客戶信息查詢、統計圖表展示等功能，有力地推動了客戶維護和走訪成果轉化。

　　三是加大新型科技設備投入。為提高柜面服務效率，該行近年來深入開展了網點轉型工作，不斷加大智能柜員機（STM機具）投放，實現80%以上的柜面業務均可自助辦理，大大減少了客戶等待時間，提高了服務質效，真正實現了基層網點從“人工型”向“智能型”轉變。

　　“疫情讓我們看清了金融科技的力量，也看清了客戶對科技型金融服務的需求，我們將遵循‘長期、艱苦、細致、耐心’的原則全力推動金融科技轉型，借助科技的力量為客戶切實提供優質、高效的純線上金融服務。”該行董事長洪其華的一席話語，讓人看到了他對金融科技轉型的那份信心與堅持。

　　吳秀華