江南時報訊 網上支付跨行清算系統又稱“超級網銀”,是與大小額支付系統并行的資金匯路。1月16日,農發行成功接入人行“超級網銀”電子渠道,農發行南京市浦口支行積極配合總行部署,做好對內學習培訓與對外推介宣傳工作。
對內以業務培訓材料為基礎,組織學習制度文件。該行網上銀行相關人員全程參與總行網上支付跨行清算系統業務培訓,明確農發行上線“超級網銀”豐富支付結算設施、提升客戶支付便捷性與效率和發展移動支付的戰略意義。柜面人員對照總行操作手冊學習超網相關交易碼操作流程與異常處理,加強每日對賬管理與運行監控。
對外向客戶推介宣傳超網功能,指導高效便捷支付。針對客戶與基層行反饋的電子支付信息錄入要素較多、易錯匯等痛點問題,農發行在接入超網匯路后,對單筆轉賬金額100萬元(含)以內且收款行同為超網參與者的跨行轉賬,僅需準確填寫收款賬戶名、賬號及銀行總行,極大簡化操作流程。該行客戶部門統一轉發農發行網絡金融微信推文,向網銀簽約客戶介紹超網上線后操作便捷、退匯少、即時反饋支付結果等特點,并及時向上級行反饋業務開展中遇到的各類問題,共同協調解決。(馮佳韻)