隨著近年來國民經濟的高速發(fā)展和居民生活水平的不斷提高，特許經營在經濟社會活動中扮演著服務民生、促進消費、拉動投資等日益重要的角色，但特許經營蓬勃發(fā)展時，一系列的法律問題也隨之而來，特許經營合同糾紛的數量居高不下，暴露出特許經營行業(yè)存在的諸多問題。在案件審理過中，建鄴法院致力于保障特許經營市場健康發(fā)展，營造公平有序的營商環(huán)境，從而為規(guī)范特許人和被特許人的商業(yè)行為、促進特許經營商業(yè)模式的合理健康發(fā)展提供助力。

　　特許經營合同糾紛案件審理基本情況

　　涉訴案件收結情況

　　2021年，我院共新收特許經營合同糾紛案件258件，收案數量較2020年同比上升32.31%；共審結該類案件287件，結案數量較2020年同比上升82.8%，案件審結率處于較好水平。2018年、2019年的特許經營合同糾紛案件收案量均為兩位數，2020年開始收案量則出現了大幅度的增長。

　　從該類案件的結案方式來看，以判決方式結案的87件，占比30.31%；以訴前化解、調解和撤訴方式結案的173件，占比60.28%，調撤比例高；駁回起訴，送公安機關處理的8件，占比3%；以其他方式結案的19件，占比7%（見圖表）。

　涉訴主體類型及數量情況

　　2021年，本院受理特許經營合同糾紛案件中涉訴特許人較為集中，主要涉及的招商公司有：南京高勝餐飲管理有限公司87件、南京石頭湯餐飲管理有限公司19件、南京銀土信息科技有限公司11件、南京都可餐飲管理有限公司6件、南京太紅和餐飲管理有限公司8件、江蘇零浩網絡科技有限公司7件、江蘇餐創(chuàng)聯拓餐飲管理有限公司5件等。

　　2021年受理特許經營合同糾紛案件特點

　　案件涉及行業(yè)較多，餐飲業(yè)占比高

　　案件涉及餐飲、快遞、科技、母嬰產品、教育培訓等多個行業(yè)，其中，涉及餐飲行業(yè)占比極高，品牌加盟高度集中在奶茶、快餐等餐飲行業(yè)，這與餐飲行業(yè)的加盟門檻相對較低、受眾廣有一定關系。

　 集中維權案件多發(fā)，原告多為加盟商

　　加盟商作為原告的占案件總數的比例極高，且原告絕大部分為自然人。一方面，加盟商作為被特許人享有冷靜期內的單方解除權，以及因特許人未履行信息披露義務的合同解除權，被特許人在與特許人溝通無果后往往傾向于選擇訴訟手段解決糾紛。另一方面，在一般情況下，合同簽訂當日被特許人即需繳納加盟費用，至此特許人合同目的基本上已經實現。但被特許人在加盟后經營過程時間長、風險較大，其合同目的能否實現難以預測，導致被特許人的加盟活動容易出現不能經營或虧損情況，從而提起訴訟。

　　部分特許人存在虛假宣傳、虛構經營資源、不滿足特許資質等情況

　　特許經營合同中，被特許人向特許人支付高額的加盟費用，是為了利用特許人的經營模式、商譽、商標等經營資源，達到快速開展商業(yè)活動獲得盈利的目的。特許人掌握的經營資源對被特許人的加盟行為具有決定性的作用。因此，在特許經營合同案件中，原告起訴主張解除或者撤銷合同的占據絕大多數，其主要理由是特許人未履行信息披露義務、存在欺詐行為、不滿足“兩店一年”條件、未取得相關項目的商標權或著作權等，導致被特許人無法利用其經營資源，合同目的不能實現。

　　一些不法企業(yè)投機取巧，招商活動涉嫌刑事犯罪

　　本院在案件審理中發(fā)現，一些不法企業(yè)沒有經營資源，在合同上“玩套路”，嚴重違反相關法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，同時夸大招商宣傳，進行虛假承諾，在騙取加盟商信任收取加盟費后消極履約，在短期經營內違規(guī)集資，不久便人去樓空，造成群體性訴訟爆發(fā)，嚴重影響社會的穩(wěn)定，對營商環(huán)境帶來極其嚴重的破壞。我院依法將涉嫌刑事犯罪的案件移送公安機關處理。

　　附：建鄴區(qū)法院發(fā)布特許經營合同糾紛典型案例

　　一、特許醫(yī)美項目未進行信息披露影響被特許人合同目的實現，應當解除合同并退還相應加盟費。

　　案情介紹：

　　原告蔡某在其朋友的介紹下，加盟了朋友持股的某生物技術公司的治療痤瘡業(yè)務，朋友稱該項目非常賺錢，年賺100萬很輕松。蔡某心動了，便與被告某生物技術公司簽署《品牌加盟代理協議》，并按約繳納了加盟費及保證金共計26萬元。原告稱其為開設店鋪累計支出60余萬元費用，但生意慘淡，根本不是被告之前宣傳的“年賺100萬很輕松”，現店面己處于停業(yè)狀態(tài)。蔡某向法院提起訴訟，要求解除加盟協議，且生物技術公司向其退還加盟費用。建鄴法院認為，生物技術公司在與蔡某簽訂、履行特許經營合同過程中未履行披露義務、未告知相關信息，導致蔡某無從知悉該項目的全面、完整情況，亦無法對從事該項目經營的風險、盈虧等作出客觀判斷，更直接導致其簽訂、履行案涉合同的目的不能實現，故判決解除蔡某與該生物技術公司之間的加盟合同，并由生物技術公司退還蔡某相關費用5萬元。

　　法官說法：

　　隨著經濟發(fā)展水平的提高和人們觀念的開放，求美者不斷增多，醫(yī)療美容行業(yè)日益擴張，嗅到商機想經營美容店鋪的加盟商不在少數。不管是美容行業(yè)或者是其他行業(yè)，被特許人主要依據特許人提供的加盟信息來判斷、決定是否進行投資，在加盟前需要認真審查特許人的資質。為彌補特許人與被特許人在信息獲取上的不對稱，《商業(yè)特許經營管理條例》第二十一條規(guī)定，特許人應當在訂立特許經營合同之日前至少30日，以書面形式向被特許人提供本條例第二十二條規(guī)定的信息，并提供特許經營合同文本。特許人向被特許人提供的信息應當真實、準確、完整，不得隱瞞有關信息，或者提供虛假信息。特許人向被特許人提供的信息發(fā)生重大變更的，應當及時通知被特許人。特許人隱瞞有關信息或者提供虛假信息的，被特許人可以解除特許經營合同。上述條款是根據特許經營法律關系主體雙方的特殊性所作的明確、具體規(guī)定，目的在于平衡資源、地位不對等的特許人和被特許人之間的權利義務，保障被特許人的合法權益。

　　二、不滿足“兩店一年”資質對外大肆招商，簽約后怠于履行合同涉嫌刑事犯罪。

　　案情介紹：

　　原告與被告某餐飲管理公司簽訂特許經營合同，約定被告授權其使用漢堡店商標，并為其提供店鋪選址、裝修設計、運營指導、物料配送等服務。而在原告支付了高額的加盟費用后，被告面對原告履行合同的要求視而不見，原告給原來熱情的被告客服人員發(fā)送消息也再也沒了回音。原告經查詢發(fā)現被告公司并不滿足“兩店一年”的資質，也未按照相關規(guī)定進行備案，故訴至法院，要求解除雙方之間的特許經營合同并退還其繳納的加盟費用127000元。法院經審查認為，被告除本案外有大量同類訴訟案件，其不滿足《商業(yè)特許經營管理條例》的相關資質且對外大肆招攬加盟商，目的就是為了收取巨額的加盟費用，簽約后消極履約，涉嫌合同詐騙，故將該案件依法移送公安機關處理，截至11月，共移送此類案件8件。

　　法官說法：

　　餐飲行業(yè)的加盟門檻相對較低、需求量大，不少加盟商想要通過加盟的方式創(chuàng)造財富，但其往往缺失締約能力及商業(yè)風險意識，不熟悉相關法律規(guī)定、不清楚如何審查特許人的資質，處于合同關系中的弱勢地位。一些不法企業(yè)趁機在合同上“玩套路”，在收取加盟費后消極履約，在大規(guī)模圈錢后迅速撤離，給加盟商們造成巨大的損失，也嚴重影響營商環(huán)境帶和社會的穩(wěn)定。法官在此提醒，在簽約前，加盟商們要對合同所涉項目、公司資質、市場需求、開業(yè)風險以及盈利能力等做充分考量，在與特許人矛盾苗頭出現之初，為避免因舉證不力而敗訴，被特許人應當注意保存相關證據，提高維權成功率。對于特許人并未實際經營，涉嫌詐騙的，應及時向公安機關報案。而特許人必須杜絕投機取巧，以加盟為借口非法斂財，否則只會面臨法律的嚴厲制裁。

　　通訊員倪菁菁 江南時報全媒體記者 許盡義