江南時(shí)報(bào)訊 發(fā)展活力蓬勃、創(chuàng)新精神沛然的長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心——江蘇蘇州，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的殷實(shí)土壤，對(duì)外開(kāi)放的澎湃浪潮，滋養(yǎng)著靈動(dòng)、包容、厚重的金融業(yè)基因。
植根姑蘇，立業(yè)金融。孕育于蘇州熱土，蘇州銀行股份有限公司深受膏腴之壤滋養(yǎng)、創(chuàng)新活力潤(rùn)澤，10余年孜孜發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代大勢(shì)，反哺地方經(jīng)濟(jì)，回饋社會(huì)民生，彰顯出一個(gè)現(xiàn)代城市商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)自我、服務(wù)地方的卓然風(fēng)姿，在蘇州建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)市的征程鐫刻下勤勉耕耘的“蘇式匠心”，在中國(guó)金融業(yè)版圖踏出引領(lǐng)革新的鮮明印記。
截至2020年9月底，蘇州銀行總資產(chǎn)達(dá)3866.42億元，相當(dāng)于成立之初的8倍，存款本金余額2449.56億元，貸款本金余額1843.30億元，在英國(guó)《The Banker》雜志全球1000強(qiáng)銀行中排名第307位……一個(gè)個(gè)數(shù)字，彰顯出該行的綜合實(shí)力、發(fā)展?jié)摿σ约皩?duì)地方經(jīng)濟(jì)的卓越貢獻(xiàn)力。
行遠(yuǎn)自邇，踔厲奮發(fā)。置身“百年未有之大變局”，矗立新發(fā)展階段，蘇州銀行積淀了哪些歷史經(jīng)驗(yàn)，鑄就了怎樣的自身特色？“十四五”開(kāi)局，面對(duì)服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的時(shí)代使命，蘇州銀行又有哪些重大布局？
近日，新華報(bào)業(yè)《高端對(duì)話(huà)》走進(jìn)蘇州銀行，對(duì)話(huà)該行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王蘭鳳，傾聽(tīng)銀行掌門(mén)人闡述戰(zhàn)略定位、發(fā)展歷程、特色服務(wù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等重大戰(zhàn)略問(wèn)題。
立經(jīng)營(yíng)發(fā)展之“綱”：融入地方“肌理” 助推國(guó)家戰(zhàn)略
高端對(duì)話(huà)：舉一綱而萬(wàn)目張，解一卷而眾篇明。作為一家從農(nóng)村信用社起步、由農(nóng)商行改制而成的城市商業(yè)銀行，在百舸爭(zhēng)流、博弈激烈的蘇州金融市場(chǎng)，蘇州銀行有著怎樣的發(fā)展理念與特色定位？蘇州銀行如何堅(jiān)守這一理念、深度服務(wù)地方發(fā)展？
王蘭鳳：去年，蘇州銀行迎來(lái)了成立十周年以及上市一周年；今年，蘇州銀行緊跟時(shí)代步伐、秉持責(zé)任擔(dān)當(dāng)，又踏上了新征程。終日乾乾，既歷久彌新，也賡續(xù)初心，蘇州銀行將“以小為美、以民唯美”的經(jīng)營(yíng)理念鐫入血脈肌理，寫(xiě)入了經(jīng)營(yíng)發(fā)展的每一步。
作為一家區(qū)域性銀行，雖然經(jīng)營(yíng)規(guī)模和服務(wù)范圍不能與其他“大行”相比，但蘇州銀行立足“小”和“民”，選擇與“大行”錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的賽道，成為一家獨(dú)具特色和魅力的“好行”“美行”。10余年來(lái)，蘇州銀行扎根一方，不斷提升獨(dú)具特色的金融服務(wù)，加快構(gòu)建健全完善的金融體系，以伴隨成長(zhǎng)式服務(wù)詮釋“蘇式匠心”，暢通中小企業(yè)“金融血脈”，與蘇州這座城市同頻共振。
作為蘇州本土法人銀行，堅(jiān)決貫徹中央和市委、市政府相關(guān)決策部署，專(zhuān)門(mén)制定了《蘇州銀行關(guān)于進(jìn)一步支持民營(yíng)和小微企業(yè)實(shí)施行動(dòng)方案》。從產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管控、改革保障等方面明確路徑，為服務(wù)民營(yíng)和小微企業(yè)指明了方向。一方面，加大利率優(yōu)惠，主動(dòng)調(diào)減內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)降低信貸定價(jià)。另一方面，充分利用小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償政策，推廣專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品，實(shí)施合理定價(jià)，降低企業(yè)融資成本。截至2020年9月末，蘇州銀行“兩增兩控”口徑普惠型小微企業(yè)貸款余額逾370億元，較年初增加23.27%，較全行各項(xiàng)貸款14.63%的增速高8.64個(gè)百分點(diǎn)；小微企業(yè)有貸戶(hù)數(shù)逾22000戶(hù)。
貼近民生，傳遞暖人溫度。蘇州銀行致力于為蘇城百姓提供專(zhuān)業(yè)又貼心的金融服務(wù)。圍繞發(fā)行的700多萬(wàn)張市民卡，逐步打通社保、醫(yī)療、交通、教育、旅游、消費(fèi)等生活場(chǎng)景。持續(xù)實(shí)踐“金融+場(chǎng)景”和“金融+行業(yè)”業(yè)務(wù)模式，逐步形成線(xiàn)上線(xiàn)下多觸點(diǎn)的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)體系。一方面，我們致力于以科技引領(lǐng)撬動(dòng)智慧場(chǎng)景。通過(guò)“蘇醫(yī)慧”“蘇食慧”“蘇工惠”等一系列“慧品牌”的打造，精準(zhǔn)切入民生金融，將業(yè)務(wù)發(fā)展圍繞市民百姓的衣食住行、托兒養(yǎng)老、游教娛樂(lè)、社區(qū)發(fā)展、節(jié)能環(huán)保和生態(tài)安全等方方面面。另一方面，我們?nèi)χС种腔鄢鞘薪ㄔO(shè)。支持建設(shè)便民的政務(wù)服務(wù)體系、安全的現(xiàn)代支付體系、誠(chéng)信的社會(huì)信用體系。搭建基于“蘇E付”的“智慧繳費(fèi)云平臺(tái)”，支持各類(lèi)市民生活繳費(fèi)場(chǎng)景。
高端對(duì)話(huà)：一家銀行要永葆發(fā)展勢(shì)頭與基業(yè)常青，必定與國(guó)家戰(zhàn)略相輔相成、互促共榮。中國(guó)（江蘇）自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)蘇州片區(qū)、長(zhǎng)三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)等國(guó)家戰(zhàn)略機(jī)遇在蘇州交匯，蘇州銀行是如何融入助推的？
王蘭鳳：江蘇自貿(mào)區(qū)建設(shè)、長(zhǎng)三角一體化等重大戰(zhàn)略在江蘇疊加實(shí)施，“強(qiáng)富美高”新江蘇建設(shè)加速推進(jìn)。國(guó)家戰(zhàn)略催生金融新作為，考驗(yàn)著一家銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新能力與前瞻意識(shí)。
瞄準(zhǔn)“自貿(mào)區(qū)”目標(biāo)定位，蘇州銀行潛心提供針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)化金融服務(wù)。服務(wù)貿(mào)易方面，圍繞服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展，支持跨境進(jìn)出口業(yè)務(wù)，提升跨境金融服務(wù)能力；新興產(chǎn)業(yè)方面，圍繞集成電路、健康醫(yī)療、5G、人工智能等高端產(chǎn)業(yè)，支持智能制造創(chuàng)新發(fā)展，完善供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式；人居環(huán)境方面，圍繞推動(dòng)城市人居環(huán)境改善，支持文化旅游、食品安全、健康醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)發(fā)展；人才服務(wù)方面，圍繞高端人才服務(wù)，主動(dòng)研究并試點(diǎn)外籍高端人士服務(wù)“一卡通”，助力打通住房、子女入學(xué)、就醫(yī)社保服務(wù)通道。2019年9月28日，設(shè)立蘇州銀行江蘇自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)蘇州片區(qū)支行，致力于為自貿(mào)區(qū)企業(yè)提供更加專(zhuān)業(yè)高效的本外幣一體化金融服務(wù)，以跨境金融、科技金融、供應(yīng)鏈金融等三大金融服務(wù)為抓手，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)、高效、創(chuàng)新、智能的服務(wù)特點(diǎn)。
針對(duì)“示范區(qū)”目標(biāo)定位，2020年7月17日，蘇州銀行綠色支行成立，為省內(nèi)首家綠色支行。蘇州銀行率先探索從區(qū)域項(xiàng)目協(xié)同邁向區(qū)域一體化制度創(chuàng)新，將生態(tài)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)濟(jì)、高品質(zhì)生活、可持續(xù)發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一。綠色經(jīng)濟(jì)方面，制定示范區(qū)專(zhuān)屬綠色金融產(chǎn)品，創(chuàng)新推出了“汾湖綠色科創(chuàng)貸”信貸產(chǎn)品，定向支持汾湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)。截至2020年9月末，蘇州銀行綠色支行已成功落地3戶(hù)綠色金融客戶(hù)。項(xiàng)目建設(shè)方面，加大對(duì)長(zhǎng)三角重點(diǎn)項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)支持；農(nóng)村產(chǎn)權(quán)方面，圍繞深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、建立統(tǒng)一的存量土地盤(pán)活和用地出讓統(tǒng)一管理機(jī)制，探索農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)金融服務(wù)。圍繞文旅產(chǎn)業(yè)、健康養(yǎng)生、科技人才、數(shù)字化新業(yè)態(tài)等綠色經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，打造“智慧、綠色、健康”的蘇行名片。
鑄永續(xù)發(fā)展之“源”：砥礪錘煉本領(lǐng)，植入創(chuàng)新“基因”
高端對(duì)話(huà)：創(chuàng)新是第一動(dòng)力。黨的十九屆五中全會(huì)定調(diào)“十四五”規(guī)劃，提出堅(jiān)持創(chuàng)新的核心地位。在傳統(tǒng)服務(wù)模式遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的形勢(shì)下，金融創(chuàng)新成為提升服務(wù)實(shí)體直達(dá)性、助力“六穩(wěn)”“六保”的關(guān)鍵著力點(diǎn)。蘇州銀行如何培厚創(chuàng)新實(shí)力？
王蘭鳳：物不因不生，不革不成。蘇州銀行2015年7月率先全面實(shí)施事業(yè)部變革，以客為尊重構(gòu)專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化的高效組織構(gòu)架，逐步形成公司銀行、零售銀行、金融市場(chǎng)、數(shù)字銀行四大專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的事業(yè)總部“四輪驅(qū)動(dòng)”，平臺(tái)化、智能化中后臺(tái)服務(wù)體系“一軌支撐”的先進(jìn)管理模式。不破不立，破則立之。自事業(yè)部變革以來(lái)，管理層次更扁平化，權(quán)責(zé)利更統(tǒng)一，決策和創(chuàng)新更高效，將城商行管理半徑小、決策鏈短的先天優(yōu)勢(shì)不斷放大，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效穩(wěn)步提升。2020年，蘇州銀行繼續(xù)推動(dòng)事業(yè)部變革2.0優(yōu)化升級(jí)，著力解決戰(zhàn)略傳導(dǎo)與實(shí)施執(zhí)行、管理效能與專(zhuān)業(yè)能力的關(guān)鍵問(wèn)題，全面提升精準(zhǔn)管理水平，切實(shí)做到總行管總提高站位重謀劃，總部組建專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注重聚焦，區(qū)域主戰(zhàn)用心務(wù)實(shí)重執(zhí)行。加強(qiáng)跨部門(mén)、跨總部聯(lián)動(dòng)協(xié)同和信息資源共享，強(qiáng)化合規(guī)操作和高效運(yùn)營(yíng)，充分釋放前線(xiàn)生產(chǎn)力與客戶(hù)服務(wù)能力。
蘇州銀行創(chuàng)新將互聯(lián)網(wǎng)思維引入中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的金融支持中，搭建平臺(tái)模式實(shí)現(xiàn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。以蘇州綜合金融服務(wù)平臺(tái)為例，早在2015年，蘇州銀行在市政府的指導(dǎo)下承建該平臺(tái)，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的平臺(tái)化批量獲客模式，破解金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)、金融機(jī)構(gòu)不敢貸不能貸的問(wèn)題。通過(guò)“一張網(wǎng)”，引入蘇州企業(yè)征信體系，成為全國(guó)首家由地級(jí)市自主歸集稅務(wù)、工商、環(huán)保等職能部門(mén)信息的服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)“一站式”申請(qǐng)、授權(quán)，形成一張全面、實(shí)時(shí)、真實(shí)的企業(yè)“體檢表”；中小企業(yè)均可“一鍵式”發(fā)布融資需求，與所有接入平臺(tái)的銀行機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)融資供需的“無(wú)縫”對(duì)接。截至2020年12月末，平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)超過(guò)13萬(wàn)家，登錄金融機(jī)構(gòu)逾70家，為超過(guò)3萬(wàn)家企業(yè)解決融資需求逾8000億元，成為全國(guó)“樣板典范”。其中，蘇州銀行已為4000多家企業(yè)解決融資需求逾800億元。
高端對(duì)話(huà)：推動(dòng)金融與科技深度聯(lián)姻，是當(dāng)前形勢(shì)下金融業(yè)的常態(tài)命題。蘇州銀行是如何布局智慧化、數(shù)字化賽道，以科技因子激發(fā)銀行發(fā)展?jié)摿Φ模?/i>
王蘭鳳：作為一家高度重視科技創(chuàng)新的銀行，蘇州銀行近年來(lái)持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用數(shù)字思維擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，以數(shù)據(jù)智能重構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理，致力于將金融科技由戰(zhàn)略支撐轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略引領(lǐng)，從時(shí)效性投資轉(zhuǎn)變?yōu)槌志玫臄?shù)字化創(chuàng)新能力。
圍繞客戶(hù)旅程優(yōu)化，打通銀行內(nèi)部“經(jīng)脈”。從客戶(hù)視角出發(fā)，借助金融科技的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，不斷提升對(duì)公業(yè)務(wù)線(xiàn)上化水平，持續(xù)深化“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理的體驗(yàn)友好。依托大數(shù)據(jù)、AI引擎等新技術(shù)應(yīng)用，初步實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)自動(dòng)化審批、實(shí)時(shí)地理反欺詐識(shí)別、大數(shù)據(jù)智能預(yù)警控險(xiǎn)、大數(shù)據(jù)信息比對(duì)驗(yàn)證及智能跟蹤資金流風(fēng)險(xiǎn)，以金融科技賦能風(fēng)險(xiǎn)防控，大幅提高風(fēng)險(xiǎn)管理技防水平，數(shù)字化風(fēng)控轉(zhuǎn)型不斷推進(jìn)。通過(guò)探索和推動(dòng)RPA虛擬機(jī)器人應(yīng)用，工作效率得到指數(shù)級(jí)提升。
圍繞社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活，布局智慧城市建設(shè)。蘇州銀行金融科技領(lǐng)域的發(fā)展在服務(wù)民生方面體現(xiàn)得淋漓盡致。一是“智慧繳費(fèi)”提供一站式支付渠道。蘇州銀行2017年7月搭建基于“蘇E付”的“智慧繳費(fèi)云平臺(tái)”，支持學(xué)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、黨費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等各類(lèi)市民生活繳費(fèi)場(chǎng)景。抗疫期間，蘇州銀行發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效，構(gòu)建蘇式金融抗疫的有生力量。比如，配合蘇州市衛(wèi)健委，僅用3天時(shí)間，就在智慧醫(yī)療平臺(tái)和蘇州銀行App緊急上線(xiàn)“口罩購(gòu)買(mǎi)預(yù)約登記”功能，全市累計(jì)54萬(wàn)余名市民預(yù)約登記。二是“智慧醫(yī)療”精準(zhǔn)切入民生金融。2017年，與原市衛(wèi)計(jì)委合作推出“健康蘇州掌上行”醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，集成了預(yù)約掛號(hào)、掌上支付、報(bào)告查詢(xún)、專(zhuān)家排班等功能。聯(lián)合蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)推出“健康園區(qū)”醫(yī)療服務(wù)云平臺(tái)，首次實(shí)現(xiàn)園區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診記錄的在線(xiàn)查詢(xún)。“蘇醫(yī)慧”目前已覆蓋全市32家主要醫(yī)院，服務(wù)患者超3800萬(wàn)人次。三是“智慧農(nóng)貿(mào)”加碼食品安全。2018年，蘇州銀行與蘇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局跨界合作，打造食品安全溯源平臺(tái)，引入互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新技術(shù)，以移動(dòng)支付為媒介，建立農(nóng)產(chǎn)品追根溯源、可持續(xù)發(fā)展的管理機(jī)制，打通食品溯源最后一公里，讓食品安全直抵百姓餐桌。四是“智慧工會(huì)”構(gòu)建新型線(xiàn)上服務(wù)形態(tài)。配合市總工會(huì)，面向市工會(huì)會(huì)員搭建起“蘇工惠”頻道，推出工會(huì)獨(dú)立App，通過(guò)專(zhuān)享保障、幫扶服務(wù)、教育培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、文化生活和消費(fèi)優(yōu)惠六大類(lèi)共16項(xiàng)功能，提供覆蓋生活方方面面的移動(dòng)便民服務(wù)。
筑行穩(wěn)致遠(yuǎn)之“根”：筑牢風(fēng)控“堤壩”，展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)
高端對(duì)話(huà)：經(jīng)營(yíng)金融本質(zhì)上就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。黨的十九屆五中全會(huì)提出，要把安全發(fā)展貫穿國(guó)家發(fā)展各領(lǐng)域和全過(guò)程。作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)核心與行業(yè)資源樞紐，金融業(yè)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，是貫徹安全發(fā)展理念的重點(diǎn)領(lǐng)域。蘇州銀行如何筑牢風(fēng)險(xiǎn)管控、保障資產(chǎn)質(zhì)量？
王蘭鳳：優(yōu)異的資產(chǎn)質(zhì)量是銀行可持續(xù)發(fā)展的“護(hù)航器”，是品牌扎根的土壤、品質(zhì)依托的基石、生長(zhǎng)依存的根基。
蘇州銀行強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管控，組織開(kāi)展整治亂象“回頭看”行動(dòng)、大排查大處置大提升行動(dòng)、信貸管理專(zhuān)項(xiàng)檢查；提高特殊資產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化處置能力，編制訴訟案例手冊(cè)；制定集團(tuán)ICAAP工作方案，輔導(dǎo)子公司建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)估體系。截至2020年末，蘇州銀行不良貸款率較年初下降0.15個(gè)百分點(diǎn)，撥備覆蓋率較年初提升67.25個(gè)百分點(diǎn)，關(guān)注類(lèi)貸款、預(yù)警貸款、逾期貸款壓降明顯。
細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之間定乾坤。蘇州銀行不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)固本強(qiáng)基。一是建立垂直化風(fēng)險(xiǎn)管理體系、專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)隊(duì)伍，強(qiáng)化硬核支撐。二是落實(shí)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，持續(xù)做好客戶(hù)走訪(fǎng)和風(fēng)險(xiǎn)排查，進(jìn)一步加大撥備計(jì)提力度，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)策略，實(shí)施針對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)措施，加強(qiáng)市場(chǎng)形勢(shì)研判，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)事件。三是加強(qiáng)員工行為管理，分層設(shè)立金融廉潔與倫理管理委員會(huì)及員工行為管理委員會(huì)，制定實(shí)施員工行為管理工作方案，創(chuàng)新科技手段，人防與技防相結(jié)合，提升全員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，形成全員合規(guī)風(fēng)控理念，將自律文化嵌入蘇行基因，護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展。四是通過(guò)數(shù)字化改造驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型。以客戶(hù)體驗(yàn)提升為核心，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)工具、經(jīng)營(yíng)模式等全面再造與提升，重塑智能化普惠銀行新機(jī)制。
高端對(duì)話(huà)：社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)著一家銀行的溫度，是銀行服務(wù)社會(huì)民生的重要方面，也是銀行行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵支撐。請(qǐng)您談?wù)勌K州銀行是如何積極踐行社會(huì)責(zé)任的。
王蘭鳳：艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。作為一家本土法人城商行，蘇州銀行在疫情期間勇挑企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，第一時(shí)間捐贈(zèng)500萬(wàn)元款項(xiàng)和價(jià)值約200萬(wàn)元的醫(yī)用設(shè)備，發(fā)布“惠企12條”，投放21.09億元專(zhuān)項(xiàng)貼息信貸、貼息2300萬(wàn)元用于防疫抗疫；扎實(shí)推進(jìn)“百行千人進(jìn)萬(wàn)企”，線(xiàn)上、線(xiàn)下并舉，配合市政府等推出“薪金云貸”和“蘇影復(fù)業(yè)貸”等多款特色產(chǎn)品，助力企業(yè)復(fù)工和民生保障。蘇州銀行堅(jiān)持服務(wù)民生，積極弘揚(yáng)慈善文化理念，熱心慈善事業(yè)發(fā)展。自2014年設(shè)立“蘇州銀行慈善愛(ài)心基金”，蘇州銀行定期開(kāi)展慈善一日捐、無(wú)償獻(xiàn)血等公益活動(dòng)，形成“隨手而為、隨心所欲”的公益自覺(jué)。截至目前，蘇州銀行無(wú)償獻(xiàn)血總量逾25萬(wàn)毫升，投入愛(ài)心基金逾1000萬(wàn)元，助學(xué)圓夢(mèng)項(xiàng)目資助學(xué)生逾千人次。
蘇州銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家扶貧政策，積極響應(yīng)國(guó)家扶貧號(hào)召，開(kāi)展扶貧工作。在前期投入1.5億元扶持銅仁市沿河縣文化旅游項(xiàng)目、捐贈(zèng)150萬(wàn)元發(fā)展現(xiàn)代化高峰生態(tài)茶園的基礎(chǔ)上，蘇州銀行2019年4月與銅仁市政府達(dá)成合作，共同打造“黔貨進(jìn)蘇”幫扶平臺(tái)，有效解決貧困地區(qū)的農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題，為當(dāng)?shù)匕傩沾黉N(xiāo)增收。蘇州銀行憑借在慈善公益事業(yè)中的突出貢獻(xiàn)，榮獲江蘇省2019“慈善之星”、2020“蘇州市最具愛(ài)心捐贈(zèng)企業(yè)”。
2020年上半年，蘇州銀行結(jié)合警方力量，與蘇州市公安局聯(lián)合開(kāi)展蘇州銀行杯“蘇城無(wú)詐”抖音短視頻大賽，優(yōu)選205條防騙視頻，為網(wǎng)上金融消費(fèi)者提供全面的、直觀(guān)的詐騙套路防范技巧，活動(dòng)話(huà)題共超500萬(wàn)流量。2019年以來(lái)，蘇州銀行作為唯一銀行代表連續(xù)兩年與蘇州市公安局、團(tuán)市委、衛(wèi)健委等單位聯(lián)合開(kāi)展“蘇州高校開(kāi)學(xué)第一課”，累計(jì)走進(jìn)高校31場(chǎng)次，金融知識(shí)受教育新生12萬(wàn)人，2020年直播線(xiàn)上活動(dòng)參與就達(dá)到了8.7萬(wàn)人次。“開(kāi)學(xué)第一課”被人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、中國(guó)禁毒網(wǎng)、中國(guó)禁毒報(bào)等國(guó)家級(jí)媒體報(bào)道，社會(huì)反響熱烈。
高端對(duì)話(huà)：邁入“十四五”，新發(fā)展階段征途開(kāi)啟，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局使命重大，蘇州銀行如何規(guī)劃？
王蘭鳳：長(zhǎng)三角強(qiáng)勁的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，為我行的穩(wěn)健發(fā)展奠定了扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我行也始終堅(jiān)持扎根本土，以金融力量反哺地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在蘇州建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)市的道路上，在構(gòu)建新發(fā)展格局的大勢(shì)下，蘇州銀行必將充當(dāng)更加重要的角色。
當(dāng)前，新冠肺炎疫情影響廣泛深遠(yuǎn)，金融業(yè)將承擔(dān)更加重要的使命和責(zé)任，也必將迎來(lái)更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。“十四五”時(shí)期，蘇州銀行啟動(dòng)新三年戰(zhàn)略規(guī)劃，明確“客戶(hù)體驗(yàn)友好、合規(guī)風(fēng)控有效、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型、特色專(zhuān)營(yíng)突破、精準(zhǔn)管理賦能”五大戰(zhàn)略制高點(diǎn)。
一方面，我們致力于將“亮點(diǎn)”變“量產(chǎn)”。把十年來(lái)探索的亮點(diǎn)成果，持續(xù)推廣復(fù)制成熟有效的特色模式和業(yè)務(wù)范式，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹谓?jīng)營(yíng)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一是努力實(shí)現(xiàn)公司金融生態(tài)化，融入蘇州智能制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)大勢(shì)，構(gòu)筑供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈；二是努力實(shí)現(xiàn)民生金融智慧化，圍繞零售“慧品牌”產(chǎn)品體系和三代社保卡拓展，形成蘇行發(fā)展優(yōu)勢(shì)；三是努力實(shí)現(xiàn)數(shù)字金融場(chǎng)景化，抓住數(shù)字貨幣先行機(jī)遇，緊跟消費(fèi)場(chǎng)景市場(chǎng)變化拓展數(shù)字金融自建場(chǎng)景，加快探索中小銀行數(shù)字發(fā)展模式；四是努力實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控網(wǎng)格化，優(yōu)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)現(xiàn)“全覆蓋、全口徑、全流程、全周期”風(fēng)險(xiǎn)管控，提升合規(guī)風(fēng)控能力。
另一方面，我們致力于將“短板”變“撬板”。一是著力激發(fā)數(shù)字轉(zhuǎn)型助推力，重構(gòu)數(shù)字化發(fā)展之路；二是著力激發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展續(xù)航力，不斷調(diào)優(yōu)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；三是著力激發(fā)區(qū)域經(jīng)營(yíng)爆發(fā)力，有效提升重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)地位和貢獻(xiàn)度；四是著力激發(fā)金融服務(wù)協(xié)同力，聚合全行能量共同滿(mǎn)足客戶(hù)需求；五是著力激發(fā)員工行為免疫力，讓強(qiáng)制合規(guī)變合規(guī)自律。
蘇州銀行將持續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，堅(jiān)守“以小為美、以民唯美”的發(fā)展理念不彷徨，堅(jiān)定“深耕蘇州、面向江蘇、融入長(zhǎng)三角”的時(shí)代擔(dān)當(dāng)，努力向著“蘇州市區(qū)主流銀行、蘇南蘇中特色銀行、蘇北質(zhì)量最佳銀行”的目標(biāo)奮進(jìn)。依托“事業(yè)部變革2.0優(yōu)化”“全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展提升”“人力資源體系重構(gòu)”四大工程，為“蘇式匠心”烙上新的注腳，以更強(qiáng)的戰(zhàn)略執(zhí)行力、更高的發(fā)展格局持續(xù)打造新時(shí)代普惠銀行，傳承弘揚(yáng)好新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的“蘇州精神”，走出新時(shí)代差異化、特色化的普惠銀行的發(fā)展之路，為蘇州率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化貢獻(xiàn)金融力量。
