江南時報訊 1月29日，工行南通如東支行開始2021年賀歲普通紀念幣的兌換工作。本次兌幣自1月29日至2月4日止，為期7天。該行心系客戶服務體驗，維持秩序井然，積極做好紀念幣兌換工作。
在兌換前組織開展紀念幣兌換工作會議，并對兌換流程、疫情防控等工作做了具體安排。對于兌換紀念幣期間網點存在工作人員緊缺情況，進行合理的人員調配，增加廳堂輔助，為保證紀念幣兌換工作的順利開展打下了堅實的基礎。
為應對可能出現的兌換高峰，支行考慮到預約當天客流量較大，設置紀念幣發放專用窗口，并設立“賀歲紀念幣兌換窗口”明顯標識，由網點負責人、大堂經理同時做好現場的秩序管理工作，保證網點正常運營不受影響。大堂工作人員負責對客戶進行準確的引導、分流，既保障了兌換工作的有序進行，同時也不影響網點日常工作的經營運作。專職負責兌換的工作人員提前準備好零鈔，加快兌換、找零的速度，縮短客戶的等候時間。兌幣首日，營業廳內大排長龍、秩序井然，前來兌換的客戶們在專門開設的窗口進行兌換。
大堂工作人員在門口為顧客測量體溫并進行登記，提示顧客帶好口罩，顧客在大堂工作人員的引導下有序到兌換點排隊，并保持間隔一米，避免人群聚集。
（王若涵 韓璐）
