江南時(shí)報(bào)訊 近日，一位客戶抱著一個(gè)沉甸甸的盒子焦急地走進(jìn)丹陽(yáng)農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部大廳，表示自己有幾百元的五角和一角硬幣想兌換成紙幣。

　　大堂經(jīng)理詢問(wèn)得知，這名客戶經(jīng)營(yíng)小賣(mài)部，收了許多硬幣，由于不便記賬，希望換成紙幣，但跑了好幾家銀行，都沒(méi)有兌換成功。了解情況后，大堂經(jīng)理立即上報(bào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，調(diào)配員工開(kāi)始了緊張有序的硬幣兌換工作。

　　大家分工明確，有人清點(diǎn)，有人整理，同時(shí)安撫客戶在等候區(qū)耐心等待。當(dāng)工作人員把客戶的800余元硬幣全部清點(diǎn)并兌換完畢，時(shí)間已過(guò)正午。客戶連聲道謝。

　　一件平凡、常規(guī)的小事，卻為客戶解決了大難題。一直以來(lái)，丹陽(yáng)農(nóng)商銀行廣大員工都在以實(shí)際行動(dòng)確保每名客戶帶著需求而來(lái)，帶著滿意而歸，真正做到與客戶心貼心。 簡(jiǎn)丹宣