江南時報訊 南京市秦淮區司法局加強非訴訟糾紛解決機制建設，進一步提檔升級，向廣大群眾提供足不出戶的非訴服務，以推行“蘇解紛”平臺為契機，強化平臺運行，加大宣傳力度，推行“線上”受理矛盾糾紛調解模式，整合非訴服務資源，提供解紛訴求辦理“一條龍”服務，最大限度提升群眾法治獲得感，尤其在助力物業矛盾糾紛調解中取得成效。
安排專人負責維護“蘇解紛”非訴服務平臺。通過多種方式宣傳“蘇解紛”非訴服務平臺，同時組織廣大人民調解員深入社區積極向群眾宣傳“蘇解紛”的便捷優勢、功能使用和操作方法，尤其在物業糾紛多發地區進行積極推廣和宣傳;在各司法所張貼“蘇解紛”小程序二維碼，引導發生物業矛盾糾紛的雙方當事人進行網上申請。在區綜治中心值班窗口張貼宣傳單頁，指導前來咨詢申請物業矛盾糾紛的當事人使用“蘇解紛”申請調解。
通過積極宣傳引導，很多物業公司代表和居民都能熟練使用“微解紛”平臺進行案件申請，大大減少了他們來回遞交材料的時間。在推廣“蘇解紛”的首月，就成功辦結10多起案件。真正做到了讓廣大群眾“足不出戶”就能實現“一站式、一條龍”服務。
(張青)
