江南時報訊 作為寧波銀行在江蘇設立的首家分行,寧波銀行南京分行緊跟總行的發展節奏,不斷形成專業化經營的增長極,持續鍛造高質量發展的硬實力。12年來,該行以打造“優秀本土主流銀行”為目標,與地方經濟發展同頻共振、相融相伴,金融服務能力不斷深化和提升,在支持地方經濟發展與實現自身效益提升的特色化發展道路上馳騁,繪就了高質量發展、高標準管理的新篇章,實現了效益、質量、規模、結構的協同發展。
目前,寧波銀行在江蘇地區已擁有超過50家營業網點,存款規模超2000億元,貸款余額近1500億元;其中南京地區已擁有營業網點20家,效益、質量、規模、結構在南京同類銀行中名列前茅,在區域市場保持著優良口碑;榮獲“全國金融系統企業文化工作先進單位”“全國銀行業安全管理百佳先進單位”兩項國家級重量榮譽,蟬聯“江蘇省(南京市)文明單位”“江蘇省銀行業惠民服務十佳好事”,獲評“江蘇省平安企業”“江蘇省價格誠信單位”等多項省級殊榮。
善謀善為,在轉型發展中彰顯“硬實力”
經營質態更加優良。寧波銀行南京分行堅持“保第一等次,爭第一位次”的發展定位,積極營造“業務條線爭先進位,管理部門爭先創優”的良好氛圍,每年均提前并超額完成總行任務目標,始終保持著發展好質態。
經營能力更加專業。寧波銀行南京分行堅持“專業引領事業”的理念,圍繞存款、利潤、客戶三個層面,制定了五年發展規劃,憑借優勢產品、精細管理、專業團隊、優質服務,贏得客戶的廣泛認可與好評。
經營發展更加穩健。寧波銀行南京分行以風險管理為核心競爭力,將合規、案防、風控、審計管理相結合,構筑大風控管理體系,確保行穩致遠,不良貸款率在區域同業中始終保持較低水平。
專業專注,在細分市場中跑出“加速度”
公司銀行堅持科技化、專業化的經營策略。在積極向投行、國金等輕資本業務轉型的基礎上,充分發揮金融科技優勢,通過管家業務等優勢產品,為客戶提供高效、智能、全方位的金融服務,其中票據、國際業務的極速產品,深受客戶好評。
零售公司堅持綜合化、便捷化的經營方案。以普惠金融為目標,立足小微企業,以綜合化經營為目標,針對小微客戶的融資痛點、發展難點,通過小微貸、抵押貸、“小國結、小票據、小理財”業務,全方位滿足小微客戶多樣化的業務需求。
個人銀行堅持體系化、線上化的經營特色。形成了以個貸、財富管理、App經營為主的產品體系,發揮線上操作便捷、產品靈活多樣等優勢特色,持續擴大網周社區覆蓋,為客戶提供個性化、一站式的金融服務。
精益求精,在專業服務中創造“強核心”
堅持專業引領,提升服務的精準度。各條線明確定位和目標客戶,將項目制、渠道制、名單制作為業務經營和打造特色的重要手段,針對客戶經營痛點和難點,發揮銀行比較優勢,一戶一策,通過數字化經營、科技化產品、專業化管理、個性化定制,針對基礎客戶、重點客戶、戰略客戶開展分層營銷。
堅持專業訪客,提升客戶的滿意度。為及時了解客戶需求,逐層落實訪客跟進,全員養成了訪客習慣,更好地讓客戶需求第一時間得到解決,確保為客戶提供優質高效的服務體驗。
堅持專業水準,提升營銷的專業度。把握銀行商業模式的變化趨勢,秉承“為客戶創造價值”的理念,自上而下實施專業營銷體系。注重管家式營銷,通過產品培訓、實戰演練,要求員工熟悉產品,做產品管家;注重多鏈式營銷,強化產業鏈學習,提升對相關行業、上下游企業營銷的針對性;注重分類式營銷,針對復雜業務的項目制營銷、重點業務的網格化營銷、批量業務的渠道制營銷、特殊時期的線上制營銷,制定標準化的營銷模板,加快復制推廣。
畢然 楊玉成 張饒雪