江南時報訊 姚輝同志，現(xiàn)任鹽城亭湖支行營銷二部團隊負責人、副經(jīng)理。1987年12月入行，先后從事過網(wǎng)點柜員、業(yè)務主管、客戶經(jīng)理，多次榮獲市行表彰：先進工作者、服務明星、營銷能手等。2018年信用卡專項分期團隊成立之初，作為亭湖行的中堅力量，他勇挑大梁，帶領團隊力爭將業(yè)務做好做大，穩(wěn)步前進。

　　白天黑夜，市場有他

　　在業(yè)務開展之初，因為其他兄弟行比我們進入市場早，并且我行的政策不明朗等原因，基本上一個月一筆訂單都很是難做，姚輝同志苦思冥想，到底如何才能帶領團隊走出困局。于是他帶領團隊每天都出去與客戶談合作，挨家挨戶的跑，永寧汽車城被他跑了個遍，哪里有近道，哪里好停車，他都了如指掌。

　　直至今日業(yè)務全面開花，2021年二季度完成汽車經(jīng)銷商準入10戶，其中包括奔馳、寶馬、紅旗三家4S店。訂單源源不斷，與各家經(jīng)銷商上至負責人下至每位銷售員稱兄道弟，姚輝靠的不僅僅是個人魅力。他分享了幾點經(jīng)驗：要善于尋找市場機會，尋找業(yè)務市場機會有很多種方法，而最終只會有一種方法最有效，就是要去市場不停的跑，去不停的轉，總有機會等著有準備的人；談判需要技巧，見不同的人說不同的話，每個4S店，每一個銷售顧問都是不是完全相同的，所以要采用不同的方式，使用正確的談判方式；要主動，自己學會找機會，不是坐等市場機會，你必須主動出擊，主動找客戶，總給你去有客戶等你去發(fā)現(xiàn)，總有機會讓你去表現(xiàn)。

　　風里雨里，營銷有他

　　自團隊成立近3年來，姚輝同志因為找客戶簽貸款把鹽城的各個縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑了個遍，甚至南京都去了好幾次，為了提供給客戶更好的業(yè)務體驗，給經(jīng)銷商留下好印象， 無論多大的風，多大的雨，都澆不滅他的熱情。

　　正值小暑，暴雨不斷，正是在狂風暴雨的這天，客戶來電需要至東臺簽貸款，姚總二話不說，犧牲午休時間，還冒著生命危險前往東臺。遺憾的是，因為客戶個人征信問題，該筆貸款沒有落地成功，但是姚輝同志回來以后沒有抱怨，而是與經(jīng)銷商積極溝通討論，如何防范此類問題再次出現(xiàn)，包括銷售員在與客戶溝通初期，要詢問了解哪些內(nèi)容，為了以后業(yè)務更好的開展，提高效率，少走彎路，形成良性循環(huán)。經(jīng)過此次事件，客戶對我行的忠誠度越來越高。

　　今天明天，天天有他

　　為踐行市行“一二三”戰(zhàn)略，提升市場競爭力，實現(xiàn)“四個達標”，落實支行“帶頭營銷，內(nèi)控先行”八字要求，姚輝同志謹記綜合營銷理念，在辦理車貸業(yè)務的同時，100%開通了客戶的工行手機銀行，并且激活我行電子醫(yī)保憑證等產(chǎn)品，對于貸款金額達20萬元及他行資產(chǎn)50萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶轉介紹至我行網(wǎng)點，由專職客戶經(jīng)理維護營銷。對于辦理車貸業(yè)務的公牌客戶，創(chuàng)造條件至我行開立對公存款賬戶，以及e支付二維碼等。

　　為了提量，姚輝帶領團隊利用休息時間，跑遍各個合作的經(jīng)銷商，為他們開通綁定工行產(chǎn)品，銷售員笑稱：沒有業(yè)務也天天見到你們，我現(xiàn)在是你們工行的資深客戶了，各項產(chǎn)品都全了。

　　自分期業(yè)務從無到有，從一單難求到業(yè)務全面開花，二季度新增汽車分期71筆，交易金額超千萬。姚輝以身作則，不懼困難，嚴以律己，注重增強風險防范能力，至今分期業(yè)務無一筆不良產(chǎn)生，在全行發(fā)揮了很好的示范和激勵作用。

　　過去并不代表著未來，在取得各方面成績的同時，姚輝同志始終謹記：沒有最好，只有更好。今后也將保持對業(yè)務孜孜以求的精神，奮發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)為工商銀行貢獻自己的一份力量。（蔣小雯）