江南時報訊 針對金融風險的產生等問題出現，近日，工行南京分行城西南苑支行開展了對前來辦理業務的客戶進行了如何防范金融風險相關知識的普及。

　　碰巧有幾位客戶來網點辦理個人非法集資案的退款業務，這些客戶都是多年前在非正規的企業或個人處進行投資，對方用“高回報投資理財”、“高額養老金”等說辭向民眾進行募資，待資金到位后攜款潛逃。在警方的努力下，這些企業或個人雖然都因涉嫌非法集資罪進行了不同程度上的判刑，但受害者的錢財卻是難以追回。受騙群體大部分都為中老年人，但其中也不乏青壯年人士，這充分說明了群眾風險意識的不足，以及對所謂高額利息、跟風購買等一系列信息的風險分析能力有限。工作人員在逐一指導客戶在我行app上完成線上核實后，便借此機會向在場的客戶普及了有關此類金融犯罪的知識。

　　工行南京分行城西支行加強了有關3·15的各類宣傳教育活動，在所屬網點都擺放了3·15主題海報展架、屏幕滾動播放宣傳標語，工作人員向辦理業務的客戶現場派發了3·15宣傳手冊，普及金融風險和合規經營等知識。在加強網點廳堂的宣傳工作的同時，城西南苑支行的工作人員將宣傳范圍擴大到周邊的菜場、商場、社區等場所。向群眾普及人民銀行、公檢法合力實行的“斷卡行動”、銀行業的“存款保險”等等金融業的相關知識，做到讓身邊的人都具備一定的防范金融風險的意識。城西南苑支行在自身做到防范金融風險、提升服務質量的前提下，為每一位前來辦理業務的客戶宣傳3·15相關知識，竭盡全力的保證消費者的各項權益。

　　在以往的工作中，經常會有客戶來網點辦理各種金融案件的退款業務，雖然可以追回部分損失，但這些損失其實是完全可以避免的。南京工行設立了大大小小150多家營業網點，盡可能的為客戶提供全方位、高質量的服務體驗。正如工行的企業文化“工于至誠、行以致遠”所說，我行努力做群眾的銀行，通過自身過硬的實力贏得群眾的青睞，也為國家建設貢獻一份自己的力量。

　　通訊員 廖炯程