江南時(shí)報(bào)訊(記者 尹丹丹)委托他人購(gòu)房搖號(hào)，越洋委托公證怎么辦？老人過(guò)世，如何取出銀行卡里的錢(qián)？11月30日上午，江蘇省司法廳副廳長(zhǎng)張亦軍、張武林帶隊(duì)走進(jìn)《政風(fēng)熱線·我來(lái)幫你問(wèn)廳長(zhǎng)》全媒體直播，13個(gè)設(shè)區(qū)市司法局的相關(guān)負(fù)責(zé)人也都同步在線，實(shí)時(shí)回應(yīng)群眾訴求，答疑解惑。

越洋公證可選擇遠(yuǎn)程視頻線上辦理

　　網(wǎng)友“小魚(yú)兒”表示，自己是一名英國(guó)留學(xué)生，原計(jì)劃今年畢業(yè)后到南京購(gòu)房，受疫情影響一直無(wú)法回國(guó)。眼看著搖號(hào)日期臨近，只能委托家人參加搖號(hào)，但卻被告知需要本人回來(lái)辦理委托公證。這種情況該如何應(yīng)對(duì)？

　　張亦軍給出建議：可以選擇遠(yuǎn)程視頻的辦證服務(wù)系統(tǒng)。受疫情影響，今年此類申請(qǐng)數(shù)量較多。為妥善解決這部分市民的難題，省司法廳組織開(kāi)發(fā)了江蘇省遠(yuǎn)程視頻辦證平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)上或者是微信小程序搜索下載。該平臺(tái)既可以最大限度地解決當(dāng)事人的難題，又充分遵循了公證辦事的程序規(guī)范，在行業(yè)內(nèi)收獲一片好評(píng)。如今，涉及的夫妻配偶之間、父母子女之間處分財(cái)產(chǎn)的委托，包括其他人員之間不涉及處分財(cái)產(chǎn)的委托，以及不涉及轉(zhuǎn)移或者放棄權(quán)利的聲明、簽名等公證事項(xiàng)，都可以用這種不見(jiàn)面的方式，在平臺(tái)上辦理。

　　以“小魚(yú)兒”事件為例，他雖然身在海外，但只要登錄江蘇省遠(yuǎn)程視頻辦證平臺(tái)，登記注冊(cè)后和公證人員預(yù)約溝通，按照要求提交相關(guān)材料，用手機(jī)視頻完成意思確認(rèn)等程序，即可完成辦證手續(xù)。

　　今年以來(lái)，全省司法行政工作推出了一攬子便民服務(wù)措施：由司法系統(tǒng)承擔(dān)的項(xiàng)目已全部完成，目前全省兩萬(wàn)多村（社區(qū)）全部配備了專業(yè)的法律顧問(wèn)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解社區(qū)工作室，培訓(xùn)了100個(gè)家事類的社區(qū)調(diào)解員，全省法律援助的覆蓋人群今年超過(guò)8萬(wàn)人次；打通服務(wù)群眾“最后一公里”，推出公共法律服務(wù)進(jìn)網(wǎng)格、進(jìn)家庭、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)項(xiàng)目、進(jìn)園區(qū)，為民眾和企業(yè)提供更加貼近方便的法律服務(wù)；打造更好的法律服務(wù)生態(tài)環(huán)境，提升法律服務(wù)質(zhì)效，立足于已經(jīng)建成的省市司法服務(wù)熱線網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，整合力量、集中服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做好服務(wù)和保障。

老人過(guò)世，需先公證再取銀行卡的錢(qián)

　　南京劉女士的父親去世了，留下2張銀行卡，存款達(dá)5萬(wàn)元。由于家人不知道密碼，因此難以直接取出，這種情況家屬應(yīng)該怎么辦？是否必須經(jīng)過(guò)公證才能取出存款？

　　江蘇省司法廳公證管理處處長(zhǎng)翟潔君介紹，一般來(lái)說(shuō)，銀行基于為儲(chǔ)戶保密的原則，不會(huì)把儲(chǔ)戶的錢(qián)交給非存款人。遇到這種情況，家屬需要向銀行提供老人的死亡證明、戶口本，以及雙方的親屬關(guān)系證明。然而，這5萬(wàn)元屬于老人的遺產(chǎn)，可能涉及多位繼承人。為避免出現(xiàn)繼承糾紛，銀行不太可能會(huì)讓某一位繼承人直接取走。由此來(lái)看，所有繼承人應(yīng)當(dāng)參加公證，提供相應(yīng)材料，做出完整的遺產(chǎn)分配安排。之后，銀行卡上的錢(qián)才能取出來(lái)。

　　目前，省司法廳也在推進(jìn)一些便民措施：允許個(gè)人在個(gè)別地方小額繼承，5萬(wàn)元以下需要承諾制，即該繼承人承諾將錢(qián)取走之后再分配給其他人，如果有什么問(wèn)題由取款人負(fù)責(zé)。目前已有公證處開(kāi)展了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　翟潔君表示，繼承公證歷來(lái)是一個(gè)難題，也是投訴比較多的領(lǐng)域，因?yàn)樗婕柏?cái)產(chǎn)以及多位繼承人，包括現(xiàn)在戶口簿上已經(jīng)沒(méi)有的人，也會(huì)出現(xiàn)代位繼承。此外，繼承公證按1%收取相關(guān)費(fèi)用，5萬(wàn)元錢(qián)需收取費(fèi)用500元，市民在進(jìn)行公證之前需要前往公證處咨詢溝通。