江南時報訊 “真方便，沒想到這么快就更換好駕駛證了……”11月5日上午，王淑云來到江蘇省徐州市公安局交警支隊車輛管理所綜合服務大廳，按照提前預約時間辦理更換機動車駕駛證業務。從進入大廳照相、體檢、審核、制證等“一條龍”服務，不到10分鐘，王淑云就順利拿到了嶄新的駕駛證。

　　深化公安車管“放管服”改革，“一件事一次辦”高效服務。今年以來，江蘇省徐州市公安局交警支隊車輛管理所結合“民生車管、法治車管、智慧車管、陽光車管”建設和“我為群眾辦實事”實踐活動，以創建“全國青年文明號”為路徑，緊盯弱點、找準重點、攻克難點，車駕管業務服務實現了“一證辦、一窗辦、一次辦”，讓老百姓和企業感受到“家門口車管所”帶來的便利。今年9月，車輛管理所服務大廳被共青團中央、公安部等23家部委聯合評選為“第20屆全國青年文明號集體”。

創新有深度：

建成網上“數據車管所”

　　“劉女士，您手機安裝‘交管12123’App了嗎？在App上即可申領駕駛證，如果沒裝，我幫您下載……”11月1日，在車輛管理所服務大廳，身披“青年文明號”綬帶的駕管股輔警王婷婷、段菲，正在為辦理駕駛證業務的群眾推薦講解使用“交管12123”App。

　　創新有力度，服務更快捷。今年以來，車輛管理所服務大廳配置科技創新“數據套餐”，變“群眾跑腿”為“數據跑路”，全力打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優”的網上車駕管直通車服務，建成集信息發布、網上辦理、解讀回應、互動交流于一體的7×24小時網上“數據車管所”。“通過線上平臺即可辦理預選號牌、補換牌證、考試預約等多項業務，目前已有36項行政業務實現了不見面審批。”車輛管理所副所長閆麗介紹說。

服務有溫度：

“一號窗口”迅即受理

　　“我的錢包丟了，里面有身份證、駕駛證、行駛證……”近日，李大爺焦急地來到車輛管理所服務大廳“一號窗口”，當場完成了3個證件的補辦手續。

　　聚焦群眾“急難愁盼”，優化便民服務流程。車輛管理所服務大廳以便民舉措推動窗口服務“提檔升級”，打造“一號窗口”集成服務的升級版，為群眾解決“疑難雜癥”，截至目前共為群眾解決“難點堵點”事項3萬余件。落實18項簡單車駕管業務“一窗一證”即辦，72項車駕管業務“最多跑一次”，推進受理、審核、繳費、發證“一窗受理、一次辦結”。此外，聚焦簡化“車駕管”業務程序，節約企業物流運輸辦證時間成本，對需要辦理異地轉籍的非營運小微型車輛，實行車輛檔案電子化網上傳遞，申請人無須到遷出地車管部門提取紙質檔案、查驗車輛。

　　服務群眾有溫度，優惠企業更主動。車輛管理所在徐工集團、潤東集團等企業內部設立“警企合作服務站”，開辟“綠色通道”，采取集中上門辦理車駕管服務，開設專窗予以辦理，緊急情況還要“延時辦理”“容缺辦理”。一年多來，車輛管理所共為徐工集團、潤東集團9000余輛車辦理相關業務，同比節約費用100多萬元。

監管有力度：

源頭執法精準高效

　　“我認識到了錯誤，我不光對自己不負責，更對路上的其他行人生命安全不負責……”在車輛管理所，駕駛員孫某某臉上滿是懊悔。

　　今年2月13日，民警通過GPS動態監控系統預警發現，某汽車運輸有限公司駕駛人孫某某駕駛危險品運輸車，在運營期間連續駕駛4小時且未按規定停車休息20分鐘。民警當場責令孫某某停止違法行為，并對其作出了罰款200元、記12分的處罰，這也是今年徐州市第一張疲勞駕駛罰單。

　　“依托‘一車三方’監管平臺，搭建網格化治理與智能聯動監管體系。”交警支隊黨委委員、車輛管理所所長高冬介紹，全面加強源頭監管、隱患排查、綜合執法等事項的統一指揮調度和集中分析研判，以信息化推動治理體系和治理能力現代化，實現了24小時監控、“全生命周期”護航，實現“發現違規車輛第一時間處置”，持續加大安全源頭監管執法力度，筑牢路面“命運共同體”。

　　(應學良 徐建黨 郝明明)