江南時報訊 一直以來，工行鹽城分行營業部把普惠貸款作為公司業務的重要部分抓緊抓實，在嚴控信貸風險的同時，加強組織推動，加大市場營銷力度，以優質高效服務贏得市場贏得客戶，促進了普惠貸款業務的持續增長。具體舉措如下：

　　一、高度重視，統一培訓。該行領導高度重視普惠金融業務的發展，組織開展普惠產品培訓。培訓范圍不僅涉及信貸客戶經理、公司客戶經理、個人客戶經理,還涉及客服經理，從而提升全體員工對普惠金融產品的掌握程度，做到每人都懂、每人都會，為后期全員營銷普惠貸款打下良好的基礎。

　　二、緊抓“存量”，不放“增量”。該行每月通過存量未提款客戶清單溝通聯絡普惠客戶，了解其目前經營及資金需求情況，強調貸款利率優勢，引導客戶如有資金需求進行網上提款。同時，對周邊小微企業進行上門營銷，對個貸存量優質客戶進行電話營銷，積極宣傳普惠業務產品。

　　三、服務高效，搶占市場。在普惠客戶中，有近三分之一的客戶是老客戶轉介紹。該行高度重視服務工作，在工作流程、服務細節上下功夫，盡可能讓客戶少跑銀行，收集資料和簽署材料一次完成。同時，貸款發放后持續跟進，了解客戶資金流向防止流入違規領域，按時提醒客戶還款。優質的服務不僅贏得了客戶的認可還促進了網點各項業務發展。

　　四、把控風險，合規為本。該行通過各項措施嚴防借道流入違規領域，嚴格按照購銷合同保持一致的支付路徑，確保各項業務符合監管要求。

　　該行將一如既往繼續助力小微企業發展，加強普惠貸款業務合規管理工作，促進普惠信貸業務健康穩健發展。

　　陳暉