江南時(shí)報(bào)訊 深耕消費(fèi)金融，是金融機(jī)構(gòu)激發(fā)消費(fèi)潛力、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措，也是踐行普惠金融、服務(wù)美好生活的關(guān)鍵領(lǐng)域。在消費(fèi)金融領(lǐng)域精耕細(xì)作，民生銀行南京分行堅(jiān)守以客為尊、創(chuàng)新服務(wù)，持續(xù)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善貢獻(xiàn)“民生”力量。

精準(zhǔn)創(chuàng)新，滿足個(gè)性化消費(fèi)需求

　　是否有針對(duì)性強(qiáng)、貼合不同客群特色需求的產(chǎn)品品牌，是檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)金融發(fā)展能力的試金石。民生銀行南京分行緊跟消費(fèi)形勢(shì)，科技驅(qū)動(dòng)升級(jí)，聚焦綠色出行、醫(yī)療保健、文化、旅游、教育等新消費(fèi)領(lǐng)域，瞄準(zhǔn)消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品個(gè)性化需求，在江蘇區(qū)域積極打響“民生民易貸”信用消費(fèi)貸款品牌。“民生民易貸”綜合應(yīng)用了人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等前沿技術(shù)，可以快速響應(yīng)客戶貸款需求，客戶在民生銀行手機(jī)銀行App、H5上簡單輸入信息后，最快1分鐘內(nèi)就能完成審批、放款，并且7×24小時(shí)全天候運(yùn)行，讓金融服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了“隨時(shí)隨地、觸手可及”。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新有的放矢、精準(zhǔn)滴灌，是民生銀行南京分行發(fā)展消費(fèi)金融的重要特色。該行針對(duì)不同客群設(shè)計(jì)出“教師貸”“律師貸”等，并通過線上、線下模式融合推動(dòng)新消費(fèi)模式發(fā)展，助力金融普惠，及時(shí)幫助消費(fèi)者紓解資金困難。

　　近年來新冠疫情肆掠全球，民生銀行南京分行特別推出“醫(yī)護(hù)貸”產(chǎn)品，利率優(yōu)惠，致敬最美逆行者，為全省1800余名醫(yī)護(hù)工作者送去4億元民生備用金，特別是南京地區(qū)管理部的消貸團(tuán)隊(duì)和社區(qū)團(tuán)隊(duì)，克服重重困難，奔赴南京市各大醫(yī)院、社區(qū)診所和疾控中心駐點(diǎn)為醫(yī)護(hù)工作者提供金融服務(wù)，受理“醫(yī)護(hù)貸”需求。當(dāng)了解到多位遠(yuǎn)在武漢馳援的南京醫(yī)護(hù)工作者也有消費(fèi)資金需求時(shí)，南京地區(qū)管理部第一時(shí)間主動(dòng)對(duì)接需求，并通過線上“民易貸”產(chǎn)品成功滿足其需求。

潤澤民生，助力安居夢(mèng)落地生根

　　秉持“服務(wù)大眾、情系民生”的使命，讓消費(fèi)金融為民眾美好生活賦能助力，是民生銀行南京分行一直以來的堅(jiān)持。

　　民生銀行南京分行有這樣一支業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)：他們穿梭在城市各個(gè)區(qū)域板塊的樓盤，和預(yù)約的客戶溝通按揭貸款簽約；他們隨時(shí)響應(yīng)，以客戶為中心，凝心聚力、效率至上，用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力江蘇老百姓的安居夢(mèng)。同時(shí)，這支團(tuán)隊(duì)用先進(jìn)的設(shè)備提升服務(wù)效率和體驗(yàn)，已實(shí)現(xiàn)PAD無紙化按揭受理，在樓盤案場(chǎng)即可實(shí)現(xiàn)客戶資質(zhì)的預(yù)審及開卡服務(wù)，客戶無須多次往返樓盤和銀行網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)充資料和開卡，為客戶節(jié)省了大量時(shí)間和精力。

　　“客戶張總明天一早要趕飛機(jī)去廣州出差，只能晚上抽點(diǎn)時(shí)間來樓盤簽合同。”晚上9點(diǎn)，民生銀行常州支行按揭直營中心的客戶經(jīng)理接到常州市某樓盤銷售的電話，立即從家中趕往樓盤，在樓盤現(xiàn)場(chǎng)為按揭客戶進(jìn)行貸款簽約。服務(wù)隨叫隨到，保證及時(shí)滿足購房者的各類金融需求，已成為民生銀行南京分行按揭客戶經(jīng)理的工作常態(tài)。

　　“照亮”百姓安居夢(mèng)，服務(wù)消費(fèi)鑄品牌。近幾年來，民生銀行南京分行緊密結(jié)合江蘇區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)特點(diǎn)，積極拓展優(yōu)質(zhì)房貸資源，潛心深耕個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)，通過按揭團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打響民生按揭品牌，有效滿足江蘇區(qū)域老百姓剛需和剛改需求，在支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)民生中寫就了“民生擔(dān)當(dāng)”。