江南時(shí)報(bào)訊  客戶在江蘇銀行企業(yè)網(wǎng)銀申請(qǐng)線上貸款時(shí)，在一個(gè)頁(yè)面就能完成告客戶書(shū)、合同信息、額度支用信息的確認(rèn)，上滑鼠標(biāo)即可按需回看信息。“江蘇銀行對(duì)公網(wǎng)銀服務(wù)真是太貼心了，省時(shí)又省力。”王先生對(duì)記者稱贊道。

　　記者從江蘇銀行了解到，今年以來(lái)，該行企業(yè)網(wǎng)銀針對(duì)高頻交易，開(kāi)展流程簡(jiǎn)化升級(jí)工作，重點(diǎn)解決了操作繁、耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題，不斷提升客戶體驗(yàn)。該行現(xiàn)已完成近40項(xiàng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，涉及小微貸款、國(guó)際結(jié)售匯、公司直通式貸款、受托支付、承兌匯票等眾多業(yè)務(wù)模塊，累計(jì)減少50余步操作環(huán)節(jié)，交易步數(shù)日均減少1200余步。

　　近年來(lái)，江蘇銀行緊跟前沿信息技術(shù)發(fā)展，致力打造最具互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)基因的銀行，著力加強(qiáng)業(yè)務(wù)與技術(shù)的深度融合，讓技術(shù)為體驗(yàn)服務(wù)。通過(guò)將客戶體驗(yàn)前置到設(shè)計(jì)端，該行的產(chǎn)品和服務(wù)可以更好地滿足客戶的需求，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)了新的躍升，有效驅(qū)動(dòng)了全場(chǎng)景業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和落地。

　　為客戶提供一站式、數(shù)字化、全方位智能服務(wù)，江蘇銀行努力打造對(duì)公門(mén)戶極簡(jiǎn)平臺(tái)。今年10月，該行推出了綜合服務(wù)品牌“蘇銀金管家”，將金融服務(wù)能力和非金融服務(wù)能力有機(jī)整合，服務(wù)內(nèi)容也從獨(dú)立場(chǎng)景轉(zhuǎn)為業(yè)財(cái)銀一體化，在數(shù)字化綜合服務(wù)領(lǐng)域邁上了新的臺(tái)階。